Как получить информацию о неположенной трубке?

[DFG]

OS 7400, три кабинета, в первом 4 платы TEPRI2 (4.28), остальные почти под завязку забиты SLI3.
Прошивка MP 4.70, LP 2.02

Заказчик спрашивает: как заменить звук неположенной трубки (когда абонент либо не набрал номер, либо после разговора не положил трубку, в динамике чтобы раздавался звонкий звук, для того, чтобы обратили внимание на аппарат) ?

Ничего не нашел на эту тему, кроме того, какой таймер будет отвечать за время, после которого произойдет смена тонального сигнала при неположенной трубке?

Поставил в 5.14.7. off hook alarm - YES в надежде, что сведения о неположенной трубке как-то отобразятся в alarm report - таки нет.
Получил только вызов тревоги (периодический вызов 200,200,200, 2000 мсек) на аппарат, входящий в операторскую группу.
Причем в 6.2.1. (состояние соединениий) в это время
у операторского аппарата статус "conv" с тем аппаратом, у которого проблема,
а у проблемного аппарата - статус "ошибка".

Как-то все это коррелирует вот с этим:
viewtopic.php?f=4&t=8158#p45211

Если предположить, что часть указанных ошибок связана с условно неположенной трубкой и хотя бы их отбросить. Но пока непонятно как.
ъ