Доброго времени суток, коллеги.
Стоит officeserv 7400 с модулем SVMi-20e. Не так давно мы решились на то, чтобы завести себе "электрическую девку". Начитали текст, сконструировали древо меню и в качестве теста запустили на ночной режим. Алгоритм работы ночного режима следующий: речевка со временем работы, речевка на знание добавочного номера, перевод на ночную группу.
Суть проблемы следующая: Клиент дозвонившись слушает до конца; атска переключает его на ночную группу; по фирме звонят телефоны. И зачастую когда сотрудник принимает звонок(берет трубку звонящего телефона) то слышит короткие гудки(занято), а клиента стало быть отрубает.
Кто-нибудь встречался с подобными тараканами?
Заранее благодарен за ответы; с уважением, N1ght
Дополнительная инфа:
MCP ver: 4.60b
LCP ver: 11.12.09 v@.00
SVMi ver: 07.01.28 V5.0
SVMI-20e слетают звонки при звонке на группу после автосекретаря
Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования
Сообщений: 7
• Страница 1 из 1
SVMI-20e слетают звонки при звонке на группу после автосекретаря
N1ght » 02 сен 2013, 09:30
- N1ght
- Новый Участник
- Торренты: 0
- Комментарии: 0
- Раздал: 4.26 Мб
- Скачал: 34.04 Мб
- Ратио: None.
- Сообщения: 11
- Зарегистрирован: 02 июл 2012, 10:22
Re: SVMI-20e слетают звонки при звонке на группу после автосекретаря
Ave » 02 сен 2013, 11:41
А городские линии небось аналоговые? 
- Ave
- Активный Участник
- Торренты: 0
- Комментарии: 9
- Раздал: 5.55 Мб
- Скачал: 1.91 Гб
- Ратио: None.
- Сообщения: 931
- Зарегистрирован: 01 июл 2010, 00:23
- Откуда: Санкт-Петербург
- Квалификация: Системный администратор
- Организация: МИАКОМ
Re: SVMI-20e слетают звонки при звонке на группу после автосекретаря
N1ght » 02 сен 2013, 12:39
Да. У нас звонков не много. Е1 ставить дорого и нецелесобразно.
- N1ght
- Новый Участник
- Торренты: 0
- Комментарии: 0
- Раздал: 4.26 Мб
- Скачал: 34.04 Мб
- Ратио: None.
- Сообщения: 11
- Зарегистрирован: 02 июл 2012, 10:22
Re: SVMI-20e слетают звонки при звонке на группу после автосекретаря
Wi$e » 02 сен 2013, 15:33
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
-
Wi$e - Администратор
- Торренты: 517
- Комментарии: 63
- Раздал: 198.52 Гб
- Скачал: 2.29 Гб
- Ратио: 86.647
- Сообщения: 4574
- Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
- Откуда: Москва
- Квалификация: Инженер ТЦ производителя
- Организация: Офис-Девайс
- Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725
Re: SVMI-20e слетают звонки при звонке на группу после автосекретаря
N1ght » 03 сен 2013, 09:29
Вопрос: что дает смена значений в строке?
- N1ght
- Новый Участник
- Торренты: 0
- Комментарии: 0
- Раздал: 4.26 Мб
- Скачал: 34.04 Мб
- Ратио: None.
- Сообщения: 11
- Зарегистрирован: 02 июл 2012, 10:22
Re: SVMI-20e слетают звонки при звонке на группу после автосекретаря
Wi$e » 04 сен 2013, 21:41
задает частоту и периодичность для детектирования
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
-
Wi$e - Администратор
- Торренты: 517
- Комментарии: 63
- Раздал: 198.52 Гб
- Скачал: 2.29 Гб
- Ратио: 86.647
- Сообщения: 4574
- Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
- Откуда: Москва
- Квалификация: Инженер ТЦ производителя
- Организация: Офис-Девайс
- Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725
Re: SVMI-20e слетают звонки при звонке на группу после автосекретаря
N1ght » 09 сен 2013, 08:06
Спасибо, вроде заработало
- N1ght
- Новый Участник
- Торренты: 0
- Комментарии: 0
- Раздал: 4.26 Мб
- Скачал: 34.04 Мб
- Ратио: None.
- Сообщения: 11
- Зарегистрирован: 02 июл 2012, 10:22
Сообщений: 7
• Страница 1 из 1
Вернуться в Samsung OfficeServ
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 108
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
© ppkBB3cker 2008, 2009 @ PPK | Icon Theme by Everaldo.com Design Studio
Русская поддержка phpBB
© ppkBB3cker 2008, 2009 @ PPK | Icon Theme by Everaldo.com Design Studio
Русская поддержка phpBB