Форум - Офисные АТС

**Hort** » 11 июл 2012, 14:38

Samsung OfficeServ 500
с данной станцией раньше не работал(, неделю назад сказали теперь это у нас в обслуживании выполняй заявки. станция соеденина с АТС по 2Е1 потокам( Встречной станцией управляю)
Что есть:
1) прописано управление и восстановлен пароль - спасибо LionB
2) Установил программу OfficeServ Manager Launch Pad 3.04 от 2004.08.30
Внутреннее ПО
MCP2 V 2.66
PRI/E1 V 4.24
SCP2 V2.17
PRI/E1 V 4.26
LCP2 V 2.16
SVMI8 V4.3
LCP2 2.16

3) с помощью OfficeServ Manager Launch снял дамп(download), насколько удачно снялся не знаю - файл создался, но программа вылетела с ошибкой

Проблемы и вопросы
1 правильную ли версию OfficeServ Manager Launch я установил?
есть подозрение что не отображает или затерлись данные по группам абонентов в 601 программном модуле.
2 как станция сохраняет данные сразу как применил или нужно дополнительно сохранять в каком-то модуле?
3 можно ли сделать рестарт по питанию, или программный рестар, чтобы станция "откатила изменения ", как посмотреть на какую дату откатит?
4 правильно ли я понял организацию входящей связи?
а) с встречной станции приходят несколько цифр(в нашем случае 4 последние)
б) в 714 программном модуле присваивается параметр DEST1, который может являться внутренним номером или номером группы, созданой в 601 модуле.
5) как организовать схему - при звонке на 1 городской, вызов придет одновременно на несколько внутренних?

ЗЫ в связи не новичок но по возможности прошу ответить подробно, т.к. станцию практически не знаю

**Artoriuss** » 11 июл 2012, 15:10

1. OS Manager не ниже 3.13. Последний 3.76b
2. Сразу.
3. Нет. "Откат" - только загрузкой предварительно сохраненной базы.
4а. Так и есть.
4б. совершенно верно.
5. Сами себе ответили

Hort писал(а):присваивается параметр DEST1, который может являться внутренним номером или номером группы, созданой в 601 модуле

А в группу пихайте столько абонентов, сколько нужно + установить режим прихода вызова Unconditional (тогда звонят все одновременно все абоненты группы).
И версию АТС поднимите. Хотя бы до 2.69 9последняя версия без лицензий). Поднимать версии прошивок обязательно всех железок, обращая внимание на совместимость), т.е МСР (2.69), LCP и SCP (2.19). TEPRi по желанию (последняя 4.28).
И еще скачайте мануал по OS7200. Там все достаточно доходчиво расписано.

**samcom** » 11 июл 2012, 15:23

Artoriuss писал(а):2. Сразу.
.

... базу все же надо сохранять ручками ( 815 ) если нет ежедневного автоматического сохранения ( авто копирование не всегда хорошо )

**Hort** » 11 июл 2012, 15:30

Удалились все данные по группа в 601 модуле. Случилось следующим образом
открыл модуль, программа "загрузила" пустые окна, я в свободную группу добавил нужных абонентов и жамкнул сохранить.

. Теперь на АТС только 1 моя группа, сейчас восстанавливаю остальные

**Artoriuss** » 11 июл 2012, 15:39

samson писал(а):... базу все же надо сохранять ручками ( 815 ) если нет ежедневного автоматического сохранения ( авто копирование не всегда хорошо )
Artoriuss писал(а):2. Сразу

Вопрос был о том сразу ли после сохранения в OS Manager применяются сделанные изменения. При чем здесь резерное копирование БД на флешку?!

Hort писал(а):Удалились все данные по группа в 601 модуле. Случилось следующим образом
открыл модуль, программа "загрузила" пустые окна, я в свободную группу добавил нужных абонентов и жамкнул сохранить. . Теперь на АТС только 1 моя группа, сейчас восстанавливаю остальные

Ммм... замысловато. Вообще то так не бывает. Все же используйте OS Manager той версии, о которой говорилось.

**Hort** » 11 июл 2012, 17:16

Artoriuss писал(а):Ммм... замысловато. Вообще то так не бывает. Все же используйте OS Manager той версии, о которой говорилось.

Уже скачал новое ПО. Сейчас восстанавливаю 601.
Кстати а как ещё можно было затереть 80 абон. групп? Может я что-то не так сделал

Но меня поразило что группы вообще не использовались, и я с опаской прописал свою(по заявке абонентов), потом сохранил и все - входящей на пол станции нет

**Artoriuss** » 11 июл 2012, 17:41

А бог его знает как?! Может пустышку залили, может глюк софта.
Вообще то рекомендую сначала все же уяснить текущую конфигурацию (софтовую) АТС, а потом ужо эксперименты. 80 хант групп - это максимум для OS-500 L с MCP2/ И что все использовались??!! Жуть какая... А кем АТС (пардон за тавтологию работает) транзитная для раздачи номеров народу или все же именно как офисный вариант на одну организацию? Если первый, то тогда понятно почему столько групп было заюзано.

**Hort** » 11 июл 2012, 19:30

Artoriuss писал(а):А бог его знает как?! Может пустышку залили, может глюк софта.
Вообще то рекомендую сначала все же уяснить текущую конфигурацию (софтовую) АТС, а потом ужо эксперименты. 80 хант групп - это максимум для OS-500 L с MCP2/ И что все использовались??!! Жуть какая... А кем АТС (пардон за тавтологию работает) транзитная для раздачи номеров народу или все же именно как офисный вариант на одну организацию? Если первый, то тогда понятно почему столько групп было заюзано.

встречная АТС используется как опорно-транзитная, и работает на стыке ГТС и корпоративной сети .Samsung выступает в роли "оконечки".
Группы используется для "запараллеливания" абонентов. На одну группу 4-5 телефонов приходится по входящей 2-3 городских номера и 1-2 корпоративных. Мешанина страшная. Но тут рулит абонент

, как им удобно использовать так и надо конфигурить.
Восстановил я 601 блок, завтра буду смотреть, может ещё какие косяки всплывут

**Hort** » 12 июл 2012, 06:53

вот нашел похожие траблы
http://www.miacom.ru/forum/4-samsung-se ... -nastrojki
http://www.miacom.ru/forum/4-samsung-se ... at-kod-601
и вот тут
viewtopic.php?f=4&t=2219&start=10
как понимаю на эти грабли я наступил не первый

**Artoriuss** » 12 июл 2012, 09:08

Ну то что если версия OS Manager ниже требуемой для данной прошивки, то возникают проблемы с сохранением и возможным сбросом известна давно. В принципе в доке к каждой прошивке указывается с какими версиями OS Manager она совместима. И все же мой совет поднимите версию хотя бы до 2.69. На 2.66 были траблы.