Почта перестала отправлять сообщения по email

[Baklan_]

Здравствуйте.
SVMi отказывается форвардить сообщения из ящика на емейл.
В system wide params указаны host id, port, smtp user id, password, domain. В mclass продублировано. Для ящика email gateway support включен. Судя по логам ("SmtpOpen Still waiting for Connect open"), svmi не удается открыть соединения с почтовым сервером. В логах почтового сервера даже попыток соединения не вижу.
Самое интересное, данный функционал уже использовался для записи разговоров/отправке по почте ранее, но был отключен (в 752) за временной ненадобностью. сегодня, включив auto record на станции, обнаружил сие.

=> 2) [MBX 01 MBX 2002] Message 00000F32 delivered to [MBX 01 MBX 2002]
=>DB 15:13.50.08 0) SMTPMGR - Converting Message 00000F32, Attach = 1
=>DB 15:13.50.08 0) SMTPMGR - Message 00000F32, attaching voice 00000F32
=>DB 15:13.50.08 0) Converting Voice Message 00000F32 to WAV file
=> 2) SVMi-20E hanging up
=>DB 15:13.50.14 0) MESSAGE Size: 144, 8192 bytes processed
=>DB 15:13.50.19 2) CMD VOICE-2: Set hook switch
=>DB 15:13.50.19 2) EVT VOICE-2: Onhook complete
=>DB 15:13.50.19 2) Line state set to Idle (0)
=>DB 15:13.50.19 2) Line state set to Idle (0)
=>NOTICE - MIME Message 00000F32, Time: 0.11s, Voice Size: 8336, Fax Size: 0
=>DB 15:13.50.25 0) SMTPMGR - Conversion of Message 00000F32 complete
=>DB 15:13.50.96 1) CMD VOICE-1: Extended play file
=>DB 15:13.55.25 0) SmtpOpen Still waiting for Connect open
=>DB 15:14.00.30 0) SmtpOpen Still waiting for Connect open
=>DB 15:14.05.30 0) SmtpOpen Still waiting for Connect open
=>DB 15:14.10.30 0) SmtpOpen Still waiting for Connect open
=>DB 15:14.13.87 0) Message storage utilization: 11%
=>DB 15:14.15.35 0) SmtpOpen Still waiting for Connect open
=>DB 15:14.20.35 0) SmtpOpen Still waiting for Connect open
=>DB 15:14.25.40 0) SmtpOpen Still waiting for Connect open
=>DB 15:14.29.57 1) EVT VOICE-1: End of file reached on playback
=>DB 15:14.29.57 1) Line state set to Connected (5)
=>DB 15:14.29.57 1) CMD VOICE-1: Extended play file
=>DB 15:14.30.40 0) SmtpOpen Still waiting for Connect open
=>DB 15:14.35.40 0) SmtpOpen Still waiting for Connect open
=>DB 15:14.40.45 0) SmtpOpen Still waiting for Connect open
=>DB 15:14.45.45 0) SmtpOpen Still waiting for Connect open

[LionB]

Ищите причину в сетке, почему по этому порту почтовый сервер не достижим.

[Baklan_]

Ищите причину в сетке, почему по этому порту почтовый сервер не достижим.

по 25-му порту почтовый сервер доступен. этот же порт указан в настройках голосовой почты. как проверялась доступность: smvi отключил от сети, этот же сетевой шнурок (для чистоты эксперимента) воткнул в ноутбук, ноутбуку задал те же сетевые настройки, что и у голосовой почты, telnet mail_server_ip 25 с ноутбука цепляется к потовому серверу, приветствие сервера в телнет сессии видно. полагаю, проблема где-то в самой голосовой почте...

[LionB]

Значит почта ищет почтовый сервер там, где его нет. Еще раз проверьте настройки почты на SMTP сервер.
Или (я не знаю вашей сети), тестовый комп. имеет доступ по сетке к серверу, а почта уже нет (разные VLAN, нет пропуска для почты через файервол между сегментами локальных сетей и т.д. и т.п.)

[Baklan_]

перезагрузка платы решила проблему

[Baklan_]

а проблема-то вернулась....и перезагрузка больше не помогает

[LionB]

С подобными непонятками я сталкивался когда (невероятно, но факт) в одной сети оаказалось два устройства с одинаковыми МАС

[Baklan_]

о как! начинаю сканить на предмет совпадения...

[Baklan_]

посканил сетку, память освежил. у нас имеется citrix nlb cluster, соот-но, мак адреса у серверов фермы одинаковые и поменять никак

[LionB]

Соотвественно этот нюанс нужно учитывать в настройках на том коммутаторе. А иначе как?
Вот есть у меня ощущение, что непонятки из-за ARP таблиц в свичах...