Форум - Офисные АТС

**kir68** » 25 авг 2009, 13:36

Добрый день.
У меня OS 500
Проблема такая.
Секретарь переводит звонок с внешней линии на внешнюю (на сотовый телефон), а он не отвечает (там женский голос говорит, что абонент не доступен). Она хочет попробовать соединить на другой телефон (у главного шефа их например 3) и у нее не получается.
Т.е. она нажимает Flash слышит вызывающего абонента. Нажимает опять flash и слышит опять женский голос, который говорит, что абонент не доступен. И так до бесконечности ...
Можно ли каким-нибудь образом сбрасывать линию по которой идет звонок на сотовый телефон? Или как-то еще решить эту проблему. Просить перезвонить еще раз по ряду причин нельзя.

**LionB** » 25 авг 2009, 14:20

Поставьте секретарю нормальный системник.. А то небось у шефа-то стоит, да без толку, а у секретаря, в качестве рабочего инструмента только Flash..

**kir68** » 25 авг 2009, 14:40

У секретаря полноценный системник DS-5038S
Flash это просто я так назвал не удачно, там кнопка (не знаю как называется) трубка туда-сюда ;-)

**LionB** » 25 авг 2009, 15:58

Тогда при соединении с линией на мобильник надо нажать кнопку ANS/RLS (запрограммировать)

**Orb** » 25 авг 2009, 16:08

kir68 писал(а):Можно ли каким-нибудь образом сбрасывать линию по которой идет звонок на сотовый телефон?

Что именно вы подразумевыете под "сбрасывать линию по которой идет звонок на сотовый телефон"? Автодозвон?

**LionB** » 25 авг 2009, 16:19

В этот момент

Секретарь переводит звонок с внешней линии на внешнюю (на сотовый телефон), а он не отвечает (там женский голос говорит, что абонент не доступен).

**kir68** » 25 авг 2009, 16:23

А как потом их соединить между собой?
На сколько я понимаю, ANS/RLS позволяет удерживая линию позвонить по другой. А нужно, чтобы потом секретарь повесил трубку и они там разговаривали.

**Orb** » 25 авг 2009, 16:29

:):)
mmc 210... intercom external forward (ICM EXT FWD) в положение "on"

**kir68** » 25 авг 2009, 16:37

Ну он конечно же в On и стоит, иначе как же все это работало-то бы. :?:

Проблема именно та, которая описана в начале. При однократных соединения все работает.

**LionB** » 25 авг 2009, 16:46

Тогда сделай несколько кнопок CAll.. Входящий вызов будет висеть на одной, при трансфере на внешнюю линию она будет на другой... После соединения с автоинформаторм сотового оператора просто нажмите кнопку Call, на которой висит входящий вызов и далее опять Trsf