Форум - Офисные АТС

**Akela** » 08 дек 2008, 13:58

Имеем OS7200(4.21C) с MGI16(1.20). Подключена к провайдеру
IP-телефонии. Звонки проходят нормально, факсы не ходят вообще.

Настройки MGI16: T.38 - enable, 729a
Настройки H.323: Auto negotiation - enable

конфига тут http://slil.ru/26412403
лог (из Wireshark) тут (битая сессия в конце) http://slil.ru/26412407

У кого кривые руки (варианты: у меня, у провайдера, у корейцев)?

**eva** » 08 дек 2008, 15:52

Akela писал(а):Имеем OS7200(4.21C) с MGI16(1.20). Подключена к провайдеру
IP-телефонии. Звонки проходят нормально, факсы не ходят вообще.

Настройки MGI16: T.38 - enable, 729a
Настройки H.323: Auto negotiation - enable

конфига тут http://slil.ru/26412403
лог (из Wireshark) тут (битая сессия в конце) http://slil.ru/26412407

У кого кривые руки (варианты: у меня, у провайдера, у корейцев)?

а факсы вообще не ходят ?
или только в одну сторону ?
если вообще не ходят то это проблема прова

**RRR** » 08 дек 2008, 16:04

по личному опыту знаю что у провайдера может стоять конвертер кодеков (должен стоять, без него никак)
и если есть от будет преобразование кодеков g711-g729 то звук ходить будет, а вот с факсами скорее всего будет заминка (лично я пока не нашел как это побороть дешево и сердито)
поэтому первый совет - обратится к прову и узнать как у него все настроено и что должно быть настроено с вашей стороны для того чтоб ходили факсы (100% у них должны быть свои требования к факсам)
ну и я бы выключил "T38 fax use" - эта опция отвечает за факсы если соединение установилось по g711 (переключаться на t38 или гонять факс внутри g711)

**Akela** » 08 дек 2008, 20:43

RRR писал(а):поэтому первый совет - обратится к прову и узнать как у него все настроено и что должно быть настроено с вашей стороны для того чтоб ходили факсы (100% у них должны быть свои требования к факсам)
ну и я бы выключил "T38 fax use" - эта опция отвечает за факсы если соединение установилось по g711 (переключаться на t38 или гонять факс внутри g711)

У прова инженер не знает мое железо, я не знаю его (у них кстати Cisko 5350, кажется), каких-то особенных требований не говорят: либо соединение устанавливается на 711ом, либо используем Т38 . Ни так, ни эдак факсы не пошли (хотя по 711ому не долго и пытались

). А почему советуете выключать T38 ? А если кодек разговора будет не 711?

Кстати пров предоставил свой лог. В этом разбирается кто-нибудь?

/usr/local/mvts/billing/bill20081201_090000:Mon Dec 01 09:28:58 2008,
87.244.12.179, 4872469861, 9267068, 4872469861, 9267068, 4872469861,
9267068, 217.25.14
6.7:39411, 195.34.193.196:1720, 217.25.146.7:16538, 195.34.193.197:30006,
0.0.0.0, 0.0.0.0:0, , 0.0.0.0:0, 217.25.146.7, , , cisco-5350_telecall,
Breezz Styr
er, 9267068, 217.25.144.69, 217.25.144.69, 87.244.12.179, 1223479414-881561,
73, 09:27:36.000 +0300 Mon Dec 01 2008, 09:27:45.000 +0300 Mon Dec 01 2008,
09:2
8:58.000 +0300 Mon Dec 01 2008, 2, 16, 1086, 591, 479, 500, 0, g729 g711A64k
T38fax , g729 , d06eca47bf8911ddb69580d81ae4e314,
d06eca47bf8911ddb69380d81ae4e3
14, 0, 0, 1, 9, 1, 1, 1, 0, 1, ALERT, , 9267068
/usr/local/mvts/billing/bill20081201_090000:Mon Dec 01 09:31:06 2008,
87.244.12.179, 4872469861, 9267068, 4872469861, 9267068, 4872469861,
9267068, 217.25.14
6.7:39426, 195.34.193.196:1720, 217.25.146.7:17014, 195.34.193.197:30008,
0.0.0.0, 0.0.0.0:0, , 0.0.0.0:0, 217.25.146.7, , , cisco-5350_telecall,
Breezz Styr
er, 9267068, 217.25.144.69, 217.25.144.69, 87.244.12.179, 1223479414-881613,
65, 09:29:46.000 +0300 Mon Dec 01 2008, 09:30:00.000 +0300 Mon Dec 01 2008,
09:3
1:05.000 +0300 Mon Dec 01 2008, 1, 16, 1146, 555, 483, 514, 0, g729 g711A64k
T38fax , g729 , 1e3eb370bf8a11ddb6bf80d81ae4e314,
1e3eb370bf8a11ddb6bd80d81ae4e3
14, 0, 0, 1, 14, 1, 1, 1, 0, 1, ALERT, , 9267068
/usr/local/mvts/billing/bill20081201_090000:Mon Dec 01 09:33:25 2008,
87.244.12.179, 4872416020, 9267068, 4872416020, 9267068, 4872416020,
9267068, 217.25.14
6.7:39451, 195.34.193.196:1720, 217.25.146.7:16920, 195.34.193.197:30010,
0.0.0.0, 0.0.0.0:0, , 0.0.0.0:0, 217.25.146.7, , , cisco-5350_telecall,
Breezz Styr
er, 9267068, 217.25.144.69, 217.25.144.69, 87.244.12.179, 1223479414-881665,
80, 09:31:42.000 +0300 Mon Dec 01 2008, 09:32:04.000 +0300 Mon Dec 01 2008,
09:3
3:24.000 +0300 Mon Dec 01 2008, 2, 16, 1086, 591, 479, 500, 0, g729 g711A64k
T38fax , g729 , 63ebee8ebf8a11ddb70480d81ae4e314,
63eb5135bf8a11ddb70280d81ae4e3
14, 0, 0, 1, 22, 1, 1, 1, 0, 1, ALERT, , 9267068
/usr/local/mvts/billing/bill20081201_090000:Mon Dec 01 09:40:13 2008,
87.244.12.179, 4872410506, 9267068, 4872410506, 9267068, 4872410506,
9267068, 217.25.14
6.7:39499, 195.34.193.196:1720, 217.25.146.7:17344, 195.34.193.197:30012,
0.0.0.0, 0.0.0.0:0, , 0.0.0.0:0, 217.25.146.7, , , cisco-5350_telecall,
Breezz Styr
er, 9267068, 217.25.144.69, 217.25.144.69, 87.244.12.179, 1223479414-881840,
46, 09:39:16.000 +0300 Mon Dec 01 2008, 09:39:27.000 +0300 Mon Dec 01 2008,
09:4
0:13.000 +0300 Mon Dec 01 2008, 2, 16, 1026, 537, 401, 374, 0, g729 g711A64k
, g729 , 7321c6a0bf8b11ddb78880d81ae4e314, 7321c6a0bf8b11ddb78680d81ae4e314,
0,
0, 1, 11, 1, 1, 1, 0, 0, ALERT, , 9267068
/usr/local/mvts/billing/bill20081201_090000:Mon Dec 01 09:42:24 2008,
87.244.12.179, 4872410506, 9267068, 4872410506, 9267068, 4872410506,
9267068, 217.25.14
6.7:39513, 195.34.193.196:1720, 217.25.146.7:18994, 195.34.193.197:30014,
0.0.0.0, 0.0.0.0:0, , 0.0.0.0:0, 217.25.146.7, , , cisco-5350_telecall,
Breezz Styr
er, 9267068, 217.25.144.69, 217.25.144.69, 87.244.12.179, 1223479414-881895,
60, 09:41:14.000 +0300 Mon Dec 01 2008, 09:41:24.000 +0300 Mon Dec 01 2008,
09:4
2:24.000 +0300 Mon Dec 01 2008, 1, 16, 1130, 531, 440, 498, 0, g729 g711A64k
T38fax , g729 , b9bb84d1bf8b11ddb7ac80d81ae4e314,
b9bb84d1bf8b11ddb7aa80d81ae4e3
14, 0, 0, 1, 10, 1, 1, 1, 0, 0, ALERT, , 9267068
/usr/local/mvts/billing/bill20081201_090000:Mon Dec 01 09:44:29 2008,
87.244.12.179, 4872410506, 9267068, 4872410506, 9267068, 4872410506,
9267068, 217.25.14
6.7:39538, 195.34.193.196:1720, 217.25.146.7:18792, 195.34.193.197:30016,
0.0.0.0, 0.0.0.0:0, , 0.0.0.0:0, 217.25.146.7, , , cisco-5350_telecall,
Breezz Styr
er, 9267068, 217.25.144.69, 217.25.144.69, 87.244.12.179, 1223479414-881942,
63, 09:43:17.000 +0300 Mon Dec 01 2008, 09:43:27.000 +0300 Mon Dec 01 2008,
09:4
4:30.000 +0300 Mon Dec 01 2008, 1, 16, 1146, 555, 483, 514, 0, g729 g711A64k
T38fax , g729 , 0356dbbfbf8c11ddb7f280d81ae4e314,
0356dbbfbf8c11ddb7f080d81ae4e3
14, 0, 0, 1, 10, 1, 1, 1, 0, 0, ALERT, , 9267068

**conf** » 09 дек 2008, 08:49

так и есть как писали выше "если есть от будет преобразование кодеков g711-g729 то звук ходить будет, а вот с факсами скорее всего будет заминка "
спроси у прова какой именно протокол нужен и временной интервал фрейма
g729 это конечно хорошо но вот 20мс это "круто", т.е. для хождения факса оптимальный тайм это 40мс, придется жертвовать эхом в разговоре на благо факса

**LionB** » 09 дек 2008, 08:50

Как видите T38 не идет по возможной причине описанной RRR. Он сам админ оператора и юзает такую же схему.. Если стоит просо ТФОП - Cisco - VoIP - Samsung то с T38 все ОК... Если у провайдера более сложная схемаTФОП - Cisco - VoIP - Cisco - VoIP - Samsung (RRR поправит, если что не так), то вот тут то и начинается такая ерунда. И причина в двойном перекодировании G кодеков со стороны оператора. Кстати, ваши трэйсы вполне нормальные. Обе стороны нормально открывают T38 логические каналы и по ним нормально проходит содержимое факсовых пакетов в UDP. А вот само содержиме этих пакетов на перекодировании-то и пострадало. Свистели факсом одно, а дошло другое.
Так, вот T38 use G711 - это опция, которая все равно включает T38 даже при G711.
Вам порекомендовали поставить G711 и выключить T38 use G711, для передачи факса в разговорном тракте (Path Through), не перекодируясь. Чем RRR и выходит сейчас из ситуации, пока экпериментирует с разными версиями Cisco IOS.
Темка уже обсуждалась
http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=4&t=2888&st=0&sk=t&sd=a&start=15
http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?s=&threadid=40362

**RRR** » 09 дек 2008, 09:27

добавить пока к словам Leon нечего
только схему немного поправлю
не TФОП - Cisco - VoIP - Cisco - VoIP - Samsung
а TФОП - Cisco - VoIP - MVTS - VoIP - Samsung
ну и собсна провайдер показал вам логи MVTS
/usr/local/mvts

*OK » 09 дек 2008, 11:23

и на факсимильном аппарате выставить параметр: международная связь выкл !

**Akela** » 20 янв 2009, 13:43

RRR писал(а):по личному опыту знаю что у провайдера может стоять конвертер кодеков (должен стоять, без него никак)
и если есть от будет преобразование кодеков g711-g729 то звук ходить будет, а вот с факсами скорее всего будет заминка (лично я пока не нашел как это побороть дешево и сердито)
поэтому первый совет - обратится к прову и узнать как у него все настроено и что должно быть настроено с вашей стороны для того чтоб ходили факсы (100% у них должны быть свои требования к факсам)
ну и я бы выключил "T38 fax use" - эта опция отвечает за факсы если соединение установилось по g711 (переключаться на t38 или гонять факс внутри g711)

так и оказалось. После того как провайдер убрал преобразование кодеков факсы пошли.