Форум - Офисные АТС

Всем доброго времени суток. Прошу помощи в настройке iDCS 500.

Задача такая:
По одному из внешних городских номеров приходит звонок на телефон рецепции. Необходимо создать два плана работы АТС - с 7:00 до 9:00 и с 21:00 до 22:00 звонок так и должен приходить на рецепцию, а с 9:00 до 21:00 необходимо звонок перенаправить на группу телефонов в отделе продаж (4 телефона, внешняя линия не назначена) с возможностью перехвата звонка любым из них и последующим направлением поступающих звонков на незанятые аппараты. В случае отсутствия ответа на группе аппаратов в течении определенного времени, звонок нужно вернуть на аппарат рецепции.

Инструкцией располагаю, но описано там все очень скудно, отметил такие, предположительно необходимые на мой взгляд, команды:
507 ring plan
302 pickup groups
315 branch group
320 FWD no answer
502 timers

Подскажите, пожалуйста, как все правильно организовать!

+
групповое распределение настраивается в mmc601
назначение звонка с гор линии в mmc406\714 (в зависимости от типа)

Wi$e писал(а):+
групповое распределение настраивается в mmc601
назначение звонка с гор линии в mmc406\714 (в зависимости от типа)

Спасибо!
Подскажите, в MMC714 есть поля Dest1-Dest6. Является ли это аналогом 6 рабочих планов в MMC406?
В моем случае внешние городские номера вижу в 714. Хочу настроить временные планы.

Столкнулся с такой проблемой: команда MMC601: AssignStatioGroup
Изменения вроде как применяются, но при закрытии и повторном открытии 601 никаких изменений не видно. Использую OfficeServ Manager 500P v3.05 (до этого те же грабли с v1.00). В других командах изменения применяются и видны.

Версию АТС в студию. Точно iDCS-500?

zakatsv писал(а):

Wi$e писал(а):+
групповое распределение настраивается в mmc601
назначение звонка с гор линии в mmc406\714 (в зависимости от типа)

Спасибо!
Подскажите, в MMC714 есть поля Dest1-Dest6. Является ли это аналогом 6 рабочих планов в MMC406?
В моем случае внешние городские номера вижу в 714. Хочу настроить временные планы.

MMC406 - это распределение вызовов для аналговых транков
MMC714 - для цифровых.
Dest1-Dest6. - именно и есть назначение вызова по Ring Plan 1 - 6

На тему правильного задания RP http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=4&t=3073&p=12695&hilit=%D0%BC%D0%B0%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%BA%D0%B0#p12695

Artoriuss писал(а):Версию АТС в студию. Точно iDCS-500?

Извините, это таки OfficeServ. Ранее не осознавал разницы между iDCS и OfficeServ. Точнее версию не знаю как посмотреть. На самой АТС есть надпись model: OfficeServ, еще под штрих-кодом KP500DMA

LionB писал(а):
MMC406 - это распределение вызовов для аналговых транков
MMC714 - для цифровых.
Dest1-Dest6. - именно и есть назначение вызова по Ring Plan 1 - 6

На тему правильного задания RP http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=4&t=3073&p=12695&hilit=%D0%BC%D0%B0%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%BA%D0%B0#p12695

Спасибо за помощь!