Форум - Офисные АТС

Добрый день!
Непонятная ситуация, включено протоколирование входящих и исходящих звонков, система пишет лог, вроде все нормально, но! Система фиксирует только внешние звонки то есть если человек звонит на 8(900)000-000 то это система фиксирует, а на внутренний номер сотрудника (например 333) нет. Соответствующая галочка в конфиге стоит но это не помогает.
Пожалуйста, помогите решить проблему.

p.s. сама система Samsung iDCS 500

MMC300 Intercom SMDR YES
MMC725 Intercom Call YES

да, обе команды включены. Не работает

Есть предположение что нужно включит тарификацию, никто не подскажет как это сделать