Re: NS500, голосовое приветствие
Добавлено:
19 янв 2017, 21:24
Dymk
rgibox писал(а):Не могу, мне нужно чтобы входящий звонок распределялся на двух операторов(если первый занят), или есть другой способ сделать это?
А что DIL на группу уже не работает?
Или форвард/интерсепт отменили?
Хантинг группа наконец...
Re: NS500, голосовое приветствие
Добавлено:
07 фев 2017, 11:05
braen1991
Всем доброго времени суток. Кто может, помогите.
Купили в организацию данный девайс, а именно, АТC Panasonic KX-NS500. В нём я уже всё собственно запилил. Единственное, я не как не могу настроить на этой АТС речевое приветствие.
Есть 2 способа это сделать, 1-й - это через системный телефон, а 2-й, загрузить приветствие через консоль предварительно записанный голос в формате .wav.
Через системный телефон, я знаю, что надо набрать команду *36 1 501, после чего нужно говорить в трубку. У меня же происходит всё хуже, после надоба *36 1 50 идут короткие гудки, а на дисплее системного телефона пишет "Подождите...". Настройки 4.1.1 и 2.7.1 делал, не помогает, там нужно COS поставить, и менеджера включить, вроде правильно сделал.
Во втором способе у меня тоже всё плохо, при загрузки файла пишет "D405017: Ош. при преобраз. ф-ла с сообщ. или не верный WAV-файл".
Задача у меня такая, я хочу чтобы при входящем звонке стояло приветствие компании типа, "Задравствуйте, вы позвонили в компанию ООО ..., для соединения в отделом продаж нажмите цифру 1," и т.д.
Как цифры настроить, я знаю, по группа и т.п. я само сообщение хочу записать и поставить.
У меня 12 аналоговых линий и 17 внутренних, один из этой линии внутренней, это системный телефон.
Re: NS500, голосовое приветствие
Добавлено:
07 фев 2017, 11:37
Mike_K
braen1991 писал(а):после надоба *36 1 50 идут короткие гудки, а на дисплее системного телефона пишет "Подождите...".
Больше 10 секунд ждать пробовали?
Re: NS500, голосовое приветствие
Добавлено:
07 фев 2017, 13:56
braen1991
Mike_K писал(а):braen1991 писал(а):после надоба *36 1 50 идут короткие гудки, а на дисплее системного телефона пишет "Подождите...".
Больше 10 секунд ждать пробовали?
Не пробовал.
Сейчас попробовал, получилось. Большое спасибо))
Re: NS500, голосовое приветствие
Добавлено:
08 мар 2017, 15:37
Igor1960
Направьте входящий вызов на звонковую группу (2 порта) с задержкой или терминальную группу поиска с приоритетом. Можно также установить переадрессацию внешнего вызова по занято.
Re: NS500, голосовое приветствие
Добавлено:
25 дек 2017, 16:17
Kuznetsov
Добрый день!
Была куплена и настроена Panasonic NS500. Было настроено голосовое приветствие.
Решили поменять нумерацию в отделах и после этого слетело голосовое приветствие.
Как его можно настроить снова?
Re: NS500, голосовое приветствие
Добавлено:
25 дек 2017, 17:28
Spider
Kuznetsov писал(а):Добрый день!
Была куплена и настроена Panasonic NS500. Было настроено голосовое приветствие.
Решили поменять нумерацию в отделах и после этого слетело голосовое приветствие.
Как его можно настроить снова?
Слишком много вариантов в зависимости от начальных условий, которые ты не счёл нужным сообщить.
Re: NS500, голосовое приветствие
Добавлено:
25 дек 2017, 17:36
Dymk
Kuznetsov писал(а):Решили поменять нумерацию в отделах и после этого слетело голосовое приветствие.
Решили поменять нумерацию в отделах и в процессе этого снесли голосовое приветствие)
Надеюсь только номер приветствия.
Kuznetsov писал(а):Как его можно настроить снова?
Присвойте ему новый номер, распределите на него звонок.
Re: NS500, голосовое приветствие
Добавлено:
26 дек 2017, 08:46
Kuznetsov
Слишком много вариантов в зависимости от начальных условий, которые ты не счёл нужным сообщить.[/quote]
Что еще надо сообщить?