Что такое Samsung SCM - Samsung Communication Manager

[Wi$e]

Ждем выхода на наш рынок.
http://www.samsungbusiness.com/business ... tions.aspx

[Ave]

А есть у этой станции какая-нибудь начальная емкость?
Или все по нулям и для подключения чего-нибудь нужно приобретать лицензии?

[Artoriuss]

Вроде же была инфа здесь. Недешево... И еще бы знать ACD нормальный или порезанный?

[LionB]

Встроенный ACD Lite по сути напоминает концепцию UCD, но с IVR и WEB интерфейсом для ACD Agent.

[Artoriuss]

А супервизоры для групп ACD предусмотрены? Какой объем статистики можно получить? Осуществляется ли мониторинг в реальном времени? Почитать бы... А то кроме рекламных брошюр ничего не накопать. А сайт e-manual Samsung для Enterprise регистрационного кода хочет...

[LionB]

И правильно, что нет доступа. Запросите у поставщика SCME мануал на "SCM Express ACD Agent User Guide"

[noway1]

Не массовая система связи получилась на Centos 5...

[LionB]

Пук и пошел... Ну, ты хоть аргументируй...
noway1 -> No Fate ("Terminator" Copyright)

[noway1]

Система получилось дороговатая. Везде лицензии, не дешевые.

[LionB]

Все относительно (Только при чем тут наезд на Cent OS - который официально поддерживается http://centos.name/ и если, что - Cent OS ответит).

Гелентваген или Бентли и т.п. руководителя/владельца предприятия на 1500~3000 сотрудников стоит вполне себе и меняется каждые 3 года в лёгкую.
Годовой фонд заработной платы такого предприятия 1 ~ 1.5 млрд. руб и более.
В обшем, по размеру бюджета CAPEX в IT, все сопоставимо.
Есть предприятие, есть IT задача, есть стоимость ее реализации, поддержки, сопроваждения, гарантии работоспособности, безопасности и дальнейшего долговремнного развития разработчиком (это все бесплатным не бывает, либо все бесплантное потом аукнется и виноватых не найдешь).

Подбное решение от компаний А и С стоит абсолютно сопоставимых денег и даже дороже, только теперь "мёд" - IVR, ACD, UMS, Conf, мало того, что на отдельных серверах изначально строится (а тут все в одном), да еще теперь имеет срок действия лицензий 1, 3, 5 лет (это на тему стоимости владения).

Если не в силах тянуть такие проекты, рекцию вполне понимаю.

P.S. Полемику на тему сравнения с Астером прошу тут не разводить, уже 100500 раз все моменты "бесплатного", "не сертифицированного", "Hand-Made/China - только я знаю как, привезем тонну до вашего склада http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=120&t=8116", "безопасного" решения обсуждались. Если есть желание полемики на этот счет, просьба идти на форумы по астеру, там адепты 100% поймут и поддержат. А тут, прошу, по сути, с конкретными аргментами, а не эмоциями и по существу.