базовую гарантию в 1 год должен дать любой продавец, расширенная на 3 года предоставляется только при установке атс авторизированным установщиком.
если нужно физическое присутствие компании в Питере, то лучше обратиться в: http://www.miacom.ru/
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь: Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101 С уважением, Денис. Офисные АТС.ру