#530
Смотреть ВИДЕО
- прием звонков в 1С
- звонки из 1С
- встроенный софтфон
- удержание вызовов
- перевод вызовов
- отображение информации о звонящем
- автоматическое открытие карточки
- привязка клиентов по номеру телефона на опред. менеджера
- прослушивание записей разговоров из 1С
Плюс
- отправка факсов из 1С
- прием СМС в 1С и рассылка из 1С
- очереди ожидания
- отображение статусов оператора
Для кого?
Для центров приема и обработки заказов
Для компаний с большим потоков входящих звонков
Для компаний, которые за эффективное взаимодействие с клиентом
Принцип работы
Панель телефонии 1С работает через Asterisk. Но возможно использовать с любой другой станцией (аналоговая АТС, IP АТС, Сisco, Avaya и др)
Смотреть ВИДЕО