Установка и Настройка АТС

Перевод входящих в нерабочее время

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Перевод входящих в нерабочее время

Сообщение Novikovis » 25 апр 2016, 09:07

Добрый день!
Имеется Panasonic TDE100
На входе 4 номера и поток Е1.
Прошу подсказать возможно ли реализовать следующее:
На время сезона требуется чтобы клиент мог дозвониться в любое время.
Имеется некоторое количество сотрудников, которые будут дежуритьв выходные, праздничные дни или после рабочего времени с 17.00-22.00.
Дежурные доступны на сотовых, на рабочем месте они не находятся.

Требуется следующее:
Например чтобы каждый дежурный был назначен на определенный день недели, и входящий звонок переводился на него в нерабочее время.
Желательно составить список из номеров и в разные дни они срабатывали на разные номера.
Как такое можно организовать?

Как настроить перевод звонка на один номер я знаю, но как настроить чтобы в разные дни звонок уходил на разные номера?
Novikovis
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25 апр 2016, 08:56
Квалификация: Системный администратор
Организация: LLC

Re: Перевод входящих в нерабочее время

Сообщение HAG » 25 апр 2016, 09:24

Таблица праздников ни на какие мысли не наталкивает?
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Re: Перевод входящих в нерабочее время

Сообщение Novikovis » 25 апр 2016, 10:34

HAG писал(а):Таблица праздников ни на какие мысли не наталкивает?

Наталкивает конечно, но как сделать чтобы в разные дни была переадресация на разные номера?
Например в понедельник с 17.00-22.00 звонки шли на номер 100
Во вторник с 17.00-22.00 звонки шли на номер 102
и т.д.
Novikovis
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25 апр 2016, 08:56
Квалификация: Системный администратор
Организация: LLC

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: Перевод входящих в нерабочее время

Сообщение genadiy » 25 апр 2016, 11:04

В 2.4. переключение должно стоять на автомате. Есть режим день, есть обед, перерыв, ночь. Поэтому можешь на каждый день сделать тот или иной режим. Соответственно в 10.2 или в 10.3 в зависимости что-там у тебя за линии, ставишь разные номера приема звонков на каждый режим.
genadiy
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 336.41 Мб
Скачал: 1.76 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 325
Зарегистрирован: 11 май 2010, 11:42
Откуда: Москва

Re: Перевод входящих в нерабочее время

Сообщение Mike_K » 25 апр 2016, 11:17

genadiy писал(а):В 2.4. переключение должно стоять на автомате. Есть режим день, есть обед, перерыв, ночь. Поэтому можешь на каждый день сделать тот или иной режим. Соответственно в 10.2 или в 10.3 в зависимости что-там у тебя за линии, ставишь разные номера приема звонков на каждый режим.

А как же быть с этим?
Novikovis писал(а):но как сделать чтобы в разные дни была переадресация на разные номера?
Например в понедельник с 17.00-22.00 звонки шли на номер 100
Во вторник с 17.00-22.00 звонки шли на номер 102
и т.д.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2637
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Re: Перевод входящих в нерабочее время

Сообщение genadiy » 25 апр 2016, 14:21

Mike_K писал(а):
genadiy писал(а):В 2.4. переключение должно стоять на автомате. Есть режим день, есть обед, перерыв, ночь. Поэтому можешь на каждый день сделать тот или иной режим. Соответственно в 10.2 или в 10.3 в зависимости что-там у тебя за линии, ставишь разные номера приема звонков на каждый режим.

А как же быть с этим?
Novikovis писал(а):но как сделать чтобы в разные дни была переадресация на разные номера?
Например в понедельник с 17.00-22.00 звонки шли на номер 100
Во вторник с 17.00-22.00 звонки шли на номер 102
и т.д.

А так и делать,-в среду с таких то часов до таких то в таблице обед, соответственно с такого-то времени по такое звонок в 10.3 или там в 10.2 направляем на такой-то номер в таблице 1.2 а он его кидает на такой-то мобильный номер, в четверг уже в такое-то время делаем ночь, какой угодно длины и все точно также а звонок для ночи у нас уже будет другим. А потом когда отпраздновали, все вернули на свои места, ночь у нас будет ночью.
genadiy
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 336.41 Мб
Скачал: 1.76 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 325
Зарегистрирован: 11 май 2010, 11:42
Откуда: Москва

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: Перевод входящих в нерабочее время

Сообщение Mike_K » 25 апр 2016, 15:01

Ну если, когда отпраздновали, то да.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2637
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Re: Перевод входящих в нерабочее время

Сообщение Novikovis » 26 апр 2016, 04:53

Mike_K писал(а):А так и делать,-в среду с таких то часов до таких то в таблице обед, соответственно с такого-то времени по такое звонок в 10.3 или там в 10.2 направляем на такой-то номер в таблице 1.2 а он его кидает на такой-то мобильный номер, в четверг уже в такое-то время делаем ночь, какой угодно длины и все точно также а звонок для ночи у нас уже будет другим. А потом когда отпраздновали, все вернули на свои места, ночь у нас будет ночью.


Тогда получится только 3 дежурного можно использовать: на обед, ночь, перерыв, на неделю расписать не получится уже. только если заходить раз в 3 дня и менять номера.
Novikovis
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25 апр 2016, 08:56
Квалификация: Системный администратор
Организация: LLC

Re: Перевод входящих в нерабочее время

Сообщение HAG » 26 апр 2016, 07:28

Novikovis писал(а):только если заходить раз в 3 дня и менять номера.

В чем проблема раз в 3 дня поменять номера по удаленке?
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Перевод входящих в нерабочее время

Сообщение Novikovis » 26 апр 2016, 07:55

HAG писал(а):В чем проблема раз в 3 дня поменять номера по удаленке?

Это не проблема, но хотелось бы автоматизацию, а не костыли.
Novikovis
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25 апр 2016, 08:56
Квалификация: Системный администратор
Организация: LLC

След.

Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 32


Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.