Продажа, установка и сервис IP-АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7400, Samsung Communication Manager

Постоянная перезагрузка TDA200

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Постоянная перезагрузка TDA200

Сообщение Molostov » 11 сен 2010, 13:39

В один не очень прекрасный день замолкли телефоны, меня в офисе в этот момент не было. Когда пришёл увидел, что атс постоянно пытается загрузится, но моргает ошибкой и уходит в перезагруз. Думал слетела прошивка с карты, покурил форум и выяснил, что та прошивка которая на флешке довольно старая, подумал - заодно и обновлю. Скачал прошивку 5.0003, скачал свежую консоль, конвертировал dsys. Удалил все файлы с флешки (конечно сохранив их в компе), скопировал на флеш новую прошивку, инициализировал атс. Всё загрузилось, через консоль загрузил файл настроек dsys, через консоль также и перезагрузил, без бекапа с новым dsys_sub. Всё вроде заработало, но не надолго. Сегодня опять постоянная перезагрузка, ни с новой, ни со старой прошивкой запускаться не хочет. Думал проблема с самой флешкой, но её замена на другую результатов не дала, форматировал её через спец. прогу от панасоника.
Конфигурация АТС:
LCOT8
DHLC8
SLC16 - 4 штуки
блок питания pslp1433
К сети подключена через APC smart-ups1000, резервных батарей нет.
До этого работала 2 года без проблем, потому и прошивка была старая.
Ночью она на несколько часов загрузилась, есть вот такой лог
#296
Кто чем может помочь в этой ситуации? Сервис от нас в 400км. установщики там же :(
Molostov
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 10.59 Гб
Скачал: 233.17 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 сен 2010, 09:56

Re: Постоянная перезагрузка TDA200

Сообщение Mike_K » 11 сен 2010, 15:18

Можно увидеть LogError полностью в текстовом формате?
Выложите файлы $err*** если они есть на SD карте. Только заархивируйте.
БП PSLP1433 случаем не ZA. Это можно посмотреть с боку БП, если его вынуть.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Re: Постоянная перезагрузка TDA200

Сообщение Molostov » 11 сен 2010, 18:40

Блок питания сейчас посмотреть не могу. А файл ошибок вот здесь http://narod.ru/disk/24762289000/%24SYSERR1.rar.html
Не уверен, что это то что надо, но больше ничего про ошибки на флешке нет.
К самой станции подключиться не могу ни по usb ни по com.
Molostov
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 10.59 Гб
Скачал: 233.17 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 сен 2010, 09:56

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Постоянная перезагрузка TDA200

Сообщение Mike_K » 11 сен 2010, 21:22

По какой причине не можете подключиться к АТС?
LCOT не во втором слоте стоит?
Что за городской номер 3-66-85?
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Re: Постоянная перезагрузка TDA200

Сообщение Molostov » 12 сен 2010, 01:36

Станция постоянно в перезагрузке и в рабочий режим не выходит, поэтому подключиться к ней не могу.
Платы стоят в таком порядке как написал, всё работало. АТС в работу запускал не я, поэтому и не трогал ничего пока работало. А есть какой то порядок расположения карт в слотах?
3-66-85 и 3-47-47 - это входящие городские линии. Внутренняя нумерация идёт со 100.
Molostov
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 10.59 Гб
Скачал: 233.17 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 сен 2010, 09:56

Re: Постоянная перезагрузка TDA200

Сообщение Mike_K » 12 сен 2010, 09:59

Программного сбоя я не увидил.
Видимо причина аппаратная.
Первым делом уберите из АТС ту плату, на которой находится внутренний номер 200.
Не поможет, попробуйте загрузить АТС вообще без плат.
Вообще, думаю проблема с блоком питания.
Если есть возможность, опишите сколько раз и в каком порядке мигают диоди RUN (зелёный) и ALARM,
далее, что происходит с процессором, с его светодиодами.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Постоянная перезагрузка TDA200

Сообщение Molostov » 12 сен 2010, 21:06

Все платы доставал, ничего не меняется.
Мигание диода: сначала run и загрузка с флешки вместе, потом через некоторое время гаснет индикатор обращения к флеш. Дальше run моргает 3 раза, причём 3 раз синхронно с alarm (насколько могу судить по цвету alarm серьёзный) и снова всё по новой.
Возможно как-то проверить блок питания самостоятельно?


Mike_K огромное спасибо за то, что уделяешь время чайникам. У меня хоть теперь есть, что начальству сказать, хотя бы предположительно.
Molostov
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 10.59 Гб
Скачал: 233.17 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 сен 2010, 09:56

Re: Постоянная перезагрузка TDA200

Сообщение Mike_K » 12 сен 2010, 22:02

Если RUN мигает 3 раза и потом по кругу, это гораздо хуже. Здесь в ряд ли блок питания. По памяти, точно не помню, похоже одна из трёх встроенных памятей процессора. Завтра посмотрю сервис мануал. Дома ни чего нет.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Re: Постоянная перезагрузка TDA200

Сообщение Mike_K » 13 сен 2010, 08:14

Три раза морганий, это процессор не проходит тест памяти. Посмотрите внимательно, на процессоре случаем, диод BATT не гороит?
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: Постоянная перезагрузка TDA200

Сообщение Molostov » 13 сен 2010, 09:15

Диод Batt не горит точно, а тест памяти - это той которая у него на борту или флешка тупит?
Molostov
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 10.59 Гб
Скачал: 233.17 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 09 сен 2010, 09:56

След.

Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 35


Продажа, установка и сервис IP-АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7400, Samsung Communication Manager



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.