При внеш. звонке не подключается к внутреннему номеру.

[Nikos]

Добрый день, уважаемые.
Подскажите, плз, новичку.
Есть TDA-200 (соединение по ISDN PRI)+TVM200. На TVM200 записано сообщение, которое проигрывается при входящем звонке (ну типа: "Вы позвонили в компанию..., если знаете внутренний номер абонента наберите его, или дождитесь ответа оператора"). Ну, вот проблема в том, что если набираешь внутренний номер который начинается на 1 (т.е. форма его 1хх) - то всё ОК - звонок проходит именно на этот номер. А если номер начинается с 2 или 3 (2хх или 3хх) - то вызов на этот номер не идёт, а идёт сразу на секретаря и она уже переводит вручную.
Подскажите, где поправить?
MPR version 2.2201
Console 2.014
Раньше работал немного с TDA-200, но на аналоговых линиях и без TVM (т.е. с DISA).
От Амитека мануалы - там 90% - для аналоговых линий. По ISDN совсем немного, а по этому вопросу совсем не нашел.
Подскажите как сделать, или ткните в мануал, где можно по этому вопросу почитать.

Спасибо.

[Wi$e]

надо курить манула от TVM, скорее всего для 2,3XX нету маршрута

[Mike_K]

Каким образом, в каком из сервисов на TVM200 записано сообщение, которое проигрывается при входящем звонке (ну типа: "Вы позвонили в компанию..., если знаете внутренний номер абонента наберите его, или дождитесь ответа оператора")?
Нумерация на 1хх, 2хх и 3хх принадлежит внутренней нумерации одной и той же АТС?

[Nikos]

Нумерация на 1хх, 2хх и 3хх принадлежит внутренней нумерации одной и той же АТС?

Да, конечно. Звонить с внутреннего на внутренний можно свободно.
Это касается именно при звонке с внешней линии.
Нашел только официальные мануалы по TVM - там конечно инфы много, но пока ни на что не навело.

[Nikos]

надо курить манула от TVM, скорее всего для 2,3XX нету маршрута

Курил я эти мануалы (и Programming и Feature) - ничего пока не нашел.
Подскажите, хотя бы, в каком разделе или направлении (в этих мануалах) искать?
Или может есть рук-ва по настройке TVM(но не официальные), а написанные более-менее понятным языком?

[Mike_K]

Каким образом, в каком из сервисов на TVM200 записано сообщение, которое проигрывается при входящем звонке (ну типа: "Вы позвонили в компанию..., если знаете внутренний номер абонента наберите его, или дождитесь ответа оператора")?

[Nikos]

Каким образом, в каком из сервисов на TVM200 записано сообщение, которое проигрывается при входящем звонке (ну типа: "Вы позвонили в компанию..., если знаете внутренний номер абонента наберите его, или дождитесь ответа оператора")?

Записывали давным-давно (я тогда ещё здесь не работал), причем вызывали отдельного человека и он настраивал.
Насколько я сейчас понял записано оно под стандартным номером (500) и после речевого приветствия звонок переводится на группу 601 (в ней 3 внутренних номера - секретари).
Соответственно в самой АТС настройки:
входящие звонки переводятся на номер 500, потом, если не набрали внутренний номер - на 601 группу(секретари).
Если набрали внутренний - то на него (пока, естественно, только если номер начинается на 1) - в чем и трабл.

[Mike_K]

Номер 500, это номер группы входящих линий голосовой почты. Каким образом входящий вызов обрабатывается в самой TVM, куда приходит на Custom service, на автооператора, на Greeting?

[Nikos]

Номер 500, это номер группы входящих линий голосовой почты. Каким образом входящий вызов обрабатывается в самой TVM, куда приходит на Custom service, на автооператора, на Greeting?

Приходит на речевое приветствие (причем их два - дневное и ночное) и потом custom service

[Mike_K]

Уточните, как это прописано в TVM.