Обработка входящих звонков на KX-TDA200

[Пророк1978]

Стоит такая задача.
При звонке в офис необходимо, чтобы звонок сразу отправлялся на секретаря, если он занят или отсутствует, то через некоторое время должно включаться сообщение с предложением о вводе тонального внутреннего номера или дальнейшем ожидании ответа от секретаря.
Можно ли какнибуть такое организовать?

[Mammon]

Нет. На сервис DISA(донабор тонального номера) невозможно попасть после принятия вызова внутренним номером.

[ua4wiy]

Делаешь группу распределения входящих вызовов ICD в 3.5 прописываешь туда секретаря и номер DISA с необходимой задержкой. Остальные настройки делаются в DISA, в том числе и переброс на секретаря при ненаборе внутреннего абонента.

[Yakuza]

А мню нуна сделать, что бы вх. звонок, при поступлении на секр. если у него занято или нет ответа, уходил на группу FWD и там гулял. Такое возможно и как реализовать??? Да и почему то все звонки приходят только на секретаря хотя его номера в DIL нет и в DDI \ DID также нет.

[Пророк1978]

Делаешь группу распределения входящих вызовов ICD в 3.5 прописываешь туда секретаря и номер DISA с необходимой задержкой. Остальные настройки делаются в DISA, в том числе и переброс на секретаря при ненаборе внутреннего абонента.

Такой вариант не работает

[Пророк1978]

А мню нуна сделать, что бы вх. звонок, при поступлении на секр. если у него занято или нет ответа, уходил на группу FWD и там гулял. Такое возможно и как реализовать??? Да и почему то все звонки приходят только на секретаря хотя его номера в DIL нет и в DDI \ DID также нет.

По умолчанию звонки приходят на 101, смотри в настройках, там и поменять можно. Делаешь группу, в DDI \ DID указываешь, чтобы звонок на нее уходил, в ней указываешь на какие номера надо прозваниваться, и через какое время, если ответа не следует

[Yakuza]

По умолчанию звонки приходят на 101, смотри в настройках, там и поменять можно. Делаешь группу, в DDI \ DID указываешь, чтобы звонок на нее уходил, в ней указываешь на какие номера надо прозваниваться, и через какое время, если ответа не следует

нихт арбайтен... почему то...
Группа
#789
абоненты группы
#789
DDI / DID
#789

[Yakuza]

Кстати, дозвонившись из города и набрав 601 не могу попасть, на енту группу.

[Ltha]

По умолчанию звонки приходят на 101, смотри в настройках, там и поменять можно. Делаешь группу, в DDI \ DID указываешь, чтобы звонок на нее уходил, в ней указываешь на какие номера надо прозваниваться, и через какое время, если ответа не следует

нихт арбайтен... почему то...
Группа
#789
абоненты группы
#789
DDI / DID
#789

Ну все в кучу смешал...
- Если у тебя городские 2-х проводные СО (Плата LCOT), то прием входящих вызовов по ним надо назначать не в DDI/DID, а в DIL Table & Port Settings на вкладке DIL.
- Если у тебя цифровой поток (плата PRI30), то в DIL Table & Port Settings на вкладке DIL напротив порта PRI30 в колонке Distribution Method должно быть DDI/DID, а в 10.3 DDI / DID Table в колонке DDI / DID Number(32 digits) ты должен указать свой входящий номер, причем в том формате, в котором тебе его передает оператор связи.