Есть группа там 6 городских номеров и 13 внутренних линий
вроде все ок но если два пользователя наберут девятку выйдут в город то третий уже когда набирает девятку там полная тишина в чем может быть причина.
Ну, начнем с того, что в группе могут быть либо городские линии (trunk group), либо внутренние абоненты (например ICD группы). Если "тишина полная"- то смотрите кроссе, подключайтесь телефонным аппаратом напрямую, устраняйте неполадки. Так же желательно отключить неиспользуемые СО. Сделать это можно несколькими способами. Например в 1.1Slot на карточке городских линий заходите в PortProperty и выводите лишние CO из сервиса (OUS). Либо вынести неиспользуемые СО в неиспользуюмую транк группу(в 10.1), затем в 3.1.2LocalAccessPriority удалить эту транк группу из очереди.
Так же желательно проверить в 2.7.2 ExternalCallBlock разрешено ли вашим абонентам выходить на необходимые транк группы.