Форум - Офисные АТС

Помогите чайникам. Купили АТС TDA -100. Подключились компом и пришли в ужас Попробовали переадресацию не получилось. Может есть у кого-нибудь описание програмирования через комп. или подскажите как прописать автоматическую переадресацию при входящем вызове по внешней линии если аб. не отвечает. Как организовать выход на определенную внешн. линию не используя "9"" и можно ли к "9" прописать дополнительную цифру(необходимо организовать два направления внешних линий)
Заранее благодарны за помощь