Kinaki писал(а):Друзья, у меня схожий вопрос, но суть наоборот... Мне нужно таки отключить ожидание с СО линии и я этого не могу добиться, в 4.1.1 - 2 отключено у всех номеров
Значит у вас в 2.9 опция 5 в перевод вызова на занятую линию без BSS стоит ВКЛ, поставте ВЫКЛ.
genadiy писал(а): Значит у вас в 2.9 опция 5 в перевод вызова на занятую линию без BSS стоит ВКЛ, поставте ВЫКЛ.
Спасибо за отнятое время, но видимо я не дописал все обстоятельства и извиняюсь за это. Дело в том что например когда на внутренний телефон приходит звонок с СО и человек разговаривает то если позвонить с СО еще раз будет занято (так и нужно нам), но если человек разговаривает по внутреннему телефону и при этом ему приходит звонок с СО то звонок с СО ожидает пока разговор по внутреннему номеру завершиться (тот кто звонит с СО слышит длинные гудки). Надеюсь правильно написал, заранее благодарен.
Если у вас внешние линии аналоговые, то так и должно быть, ведь город не видит что у вас снята трубка на внутреннем номере таком-то, процессорные системы двух разных станций не имеют точки пересечения. Если вам нужен факт снятия трубки, то звонок надо отправлять не на EXT, а в звонковую группу, по приоритету назначенного звонка на нужный внутренний номер, а если он занят на номер дублер, факс или другого сотрудника.
