Форум - Офисные АТС

Нет звонков, просто телефон не звенит

МпК писал(а):Нет звонков, просто телефон не звенит

Самый простой способ - МС10.2 вкладка DIL пропиши внутренние номера адресатов для дня, ночи , ланча и обеда для каждой из подключенных городских линий.
Если этого не сделать - все звонки должны валиться на оператора (по умолчанию - 101).
Если недостаточно для звонка одного номера и хочешь, чтобы звонки с одной гор. линии шли на несколько внутренних номеров, то адресуй их в группу, которую можешь создать в МС3.5.1 (кнопка Member List(M)). Там же по каждому внутреннему раскидаешь задержку вызова.
В 10.2 в этом случае прописываешь пилотный номер ICD-группы (6ХХ).

КХ-100 у меня проблека такая если я разрешаю выход на город на 2линии из 8 существующих а 6 оставшихся запрещаю то с системника в тот момент когда эти 2 линии заняты тоесть на них ктото позванил из города и соединился с внутренними я не могу позвонить не на одну внутреннюю с системного телефона внуренних 24. подскажите если сталкивались.

MACSIMKA писал(а):КХ-100 у меня проблека такая если я разрешаю выход на город на 2линии из 8 существующих а 6 оставшихся запрещаю то с системника в тот момент когда эти 2 линии заняты тоесть на них ктото позванил из города и соединился с внутренними я не могу позвонить не на одну внутреннюю с системного телефона внуренних 24. подскажите если сталкивались.

Очень странная ситуация...
Попробую воспроизвести.
1. Телефон системный. Внешние линии свободны. Ты снимаешь трубку, слышишь сплошной гудок готовности АТС, набираешь внутренний номер, который в это время свободен (напр.112), слышишь КПВ (гудки вызова). Звонит 112-й телефон, можно там снять трубку и разговаривать.

2.Телефон системный. Внешние линии заняты. Ты снимаешь трубку и...
Опиши так, как в примере 1.
Понятие "не могу позвонить" относится даже к варианту "лень трубку снять"

И еще, погляди, в примере 1 последовательность действий в точности совпадает с твоей или что-то происходит иначе ( например гудок готовности не сразу сплошной, а скажем, прерывистый в начале?

Телефон системный.
Внешние линии по двум к которым есть доступ заняты. Ктото там зазговаривает о чемта с кемто из внутренних номеров.
Ты снимаешь трубку, а там тишина , набираешь внутренний номер, который в это время свободен (напр.112), и ни чего не слышишь . Когда эти две или одна внешняя линия освобождаеться звононить можно куда угодно.

1. Попробуй на системном набрать *790
2. Если не поможет, Попробуй сделать ресет АТС кнопкой.
2. Если ресет не исправит ситуацию, посмотри, что будет, если сняв трубку и услышав тишину, нажать кнопку "Intercom". Появится ли гудок и будут ли набираться внутренние номера.
На всякий случай, сними DSIS и пришли мне на infoolk@bk.ru
Погляжу, что за чудо такое. Может какие еще мысли появятся

Ещё раз СПАСИБО всем за помощь!!! Чтоб я без Вас делал?!

Вопрос со звонком на внутреннем номере отпал сам собой
проверил все пары оказалось что перепутал одну из пар и повесил на другой порт.
Выходные были когда подключал. Сами понимаете.

Теперь проблема в другом:
Назначил группы внутренние и COS
COS1 все внешние доступны (для директора)
COS2 одна внешняя недоступна (для всех )

Так после этих манипуляций невозможно прозвониться на мобильные, в чем грабли?
Где копать?

Вообще-то COS - не TRS и на дозвон на какие-либо номера не влияет.
Попробуй вернуть его назад (всем - 1 COS). Скажи, а системнику 101 - тоже 2COS назначил?
Если возможность звонить на моб. Появится снова - смотри ограничения (TRS) для этого COS

Ltha писал(а):Если возможность звонить на моб. Появится снова - смотри ограничения (TRS) для этого COS

Кажется понял в чем дело, но как исправить незнаю.
1. Имею 4 линии СО
2. выход на межгород имеется только у СО4( почему незнаю, на ТЕМ 824 все линии были с выходом на меж город)
3. линии СО2 и СО3 вообще нет выхода даже в город, а входящие приходят??? (тоже странно. гудок занято по 802 и 803)
4. линия CО1 выход в город есть (801), а на меж город нет.

Вот и получалось когда я ставил COS2 всем полная рабочая линия с выходом на межгород оставалась только у директора.

А надо сделать чтоб у всех линий был выход на межгород, у директора был доступ ко всем линиям, а у всех только к СО1-СО3

МпК писал(а):

Ltha писал(а):Если возможность звонить на моб. Появится снова - смотри ограничения (TRS) для этого COS

Кажется понял в чем дело, но как исправить незнаю.
1. Имею 4 линии СО
2. выход на межгород имеется только у СО4( почему незнаю, на ТЕМ 824 все линии были с выходом на меж город)
3. линии СО2 и СО3 вообще нет выхода даже в город, а входящие приходят??? (тоже странно. гудок занято по 802 и 803)
4. линия CО1 выход в город есть (801), а на меж город нет.

Вот и получалось когда я ставил COS2 всем полная рабочая линия с выходом на межгород оставалась только у директора.

А надо сделать чтоб у всех линий был выход на межгород, у директора был доступ ко всем линиям, а у всех только к СО1-СО3

а ларчик просто открывался...

1. В 2.7.1 для COS2 делаешь TRS Level - 1.
2. В 2.7.2 для COS2 синий квадратик должен быть для той транковой группы, в которой находится ТОЛЬКО ОДНА ЛИНИЯ - директорская.
Ее лучше вывести во 2 - ую группу, а все остальные линии можно оставить в первой.
А назначение линий в группу делаешь в 10.1 правая колонка.