Форум - Офисные АТС

Доброго времени суток, уважаемые форумчане, есть такой вопрос:

Стоит АТС'ка KX-TDA600, в ней установлена DISA, но работает она некорректно.

Проблема в том, что звонящий из города человек набирает внутренний номер работника и не может попасть по нужному адресату: 1-я цифра, указанная им, каким-то образом набирается не единожды, а дважды... например:
а) человек набирает внутренний номер "171", но попадает на "117",
б) или набирает: "206", но попадает на "220",

Скрины настроек 5.3 программы прикладываю ниже.

В чём может быть загвоздка?
буду рад любому совету и помощи!

5.3.1:
#342

5.3.2:
#342

5.3.3
#342

Заранее спасибо всем отозвавшимся

volq11 писал(а):В чём может быть загвоздка?
буду рад любому совету и помощи!

Заранее спасибо всем отозвавшимся

Может быть проблема у провайдера,
может быть проблема в телефонном аппарате того, кто набирает.
Сами, то проверяли?

Кто провайдер?

В каком городе?
О, в какой стране?

Втыкаете вместо городской линни свой внутренний, проверяете.. ругаете провайдера.

Mike_K писал(а):

volq11 писал(а):В чём может быть загвоздка?
буду рад любому совету и помощи!

Заранее спасибо всем отозвавшимся

Может быть проблема у провайдера,
может быть проблема в телефонном аппарате того, кто набирает.
Сами, то проверяли?

SergA писал(а):Кто провайдер?

Dymk писал(а):В каком городе?
О, в какой стране?

Втыкаете вместо городской линни свой внутренний, проверяете.. ругаете провайдера.

Россия, г. Ульяновск, провайдер Дом.ру

Ситуация выходит такая, к DIS'е подключены 2 городских номера:
1) стационарный, от Ростелеком - перенаправляет на внутренний номер компании отлично, вопросов нет!
2) ip-номер от Дом.ру - перенаправляет неправильно, удваивает первую набранную цифру звонящего в компанию - вот здесь проблемка...

С провайдером вопрос завис... приходится разбираться самостоятельно. Хотелось бы удостовериться, что параметры платы PRI30 выставлены корректно - думается там проблемка. Если несложно, гляньте на следующие параметры платы PRI30 ниже:

#342

#342

Проблемы у провайдера.

Поток из какой железки приходит?

Попросите вашего провайдера в его оборудовании заменить передачу DTMF relay c h245 alphanumeris, на систему передачи in-band.

Всем привет и спасибо за помощь, проблема разрешилась, провайдер поменял настройки своего оборудования на RFC

volq11 писал(а):Всем привет и спасибо за помощь, проблема разрешилась, провайдер поменял настройки своего оборудования на RFC

Тоесть сразу специалистам мы не верим?