TDA200 не берет городские вызовы

[sortor35]

Добрый день, очень нужна помощь или подсказка в какую сторону копать.
Имеется АТС: Panasonic TDA200 в ней 2 платы LCOT16, одна DLC16 и пять SLC16.
Всего городских 17 номеров, остальные свободны, они разбиты на несколько групп для разных отделов.
Некоторое время назад случилась такая беда: на одной группе при звонящем входящем вызове оператор пытается поднять трубку и слышит короткие гудки, кладет трубку она продолжает звонить он ее снова берет и вновь слышит короткие гудки, с третьего раза у него может получится взять вызов, а может и с пятого… правда бывает что и с первого, но редко. Такая ситуация у всех кто в данной группе, т.е. аппарат тут не при чем. На других группах все хорошо. При внутренних вызовах такого не бывает. В группе СО три городских номера. Пробовал перебросить их на другие порты CO, не помогло. Разговор с УкрТелекомом ничего не дал, мол телефон работает, а что там у вас на АТС нас не касается.

[Dymk]

Кто короткие гудки гудит?
Что показывает кнопка СО?
Что пишет системнник?
Все городские номера этой группы просто аппаратом проверяли?

[sortor35]

Извиняюсь за неправильную информацию. Все перепроверил, эти три номера которые принадлежат данной группе объединены на телефонной станции в общую "группу" (это такая услуга от Vega, когда один номер назначается главным и если он занят и на него звонят, то звонок переходит на другой номер).
Так вот когда оператор берет входящий вызов, то в трубке он слышит сплошной гудок ( у других в это время телефоны перестают звонить), он кладет трубку и телефоны у всех опять начинают звонить, опять берет и снова гудок... а может и поймать вызов.
На системнике: когда приходит вызов СО мигает, оператор берет трубку то СО гаснет и начинает мигать другое СО в группе и так пока кому-то не удастся взять вызов.

[Dymk]

Ну тогда все логично. Мини-атс работает правильно.

[Dymk]

Просите вегу, чтоб убрали форвард по неответу или увеличили таймер хотя-бы до минуты.