Форум - Офисные АТС

Здравствуйте. С моего местного номера установлена переадресация на мобильный. Когда приходит звонок на СО и кто либо переводит его на мой местный, когда я ответил и тот, кто переводил повесил трубку, соединения со звонящим на СО не происходит, у меня рвётся связь. Тот, кто звонил, остаётся "висеть", и через заданное время звонок возвращается тому, кто переводил мне. Почему так происходит? Извиняюсь, если сумбурно, новичёк.

chernich писал(а):Почему так происходит? Извиняюсь, если сумбурно, новичёк.

Сумбурно, но я понял...
Почему так происходит? Так настроено, криво, без понимания.
У новичка есть доступ к программированию атс?

Dymk писал(а):

chernich писал(а):Почему так происходит? Извиняюсь, если сумбурно

Сумбурно, но я понял...
Почему так происходит? Так настроено, криво, без понимания.
У новичка есть доступ к программированию атс?

Есть. Осваиваю по мере поступления задач. Вот дису, распределение по cos-ам, автоматическую маршрутизацию и прочее настроил, шлюз голосовой подцепил. А тут упёрся и никак.
--------------
я извиняюсь, если тут не принято новичкам а только для профессионалов форум, то без проблем, удалите тему. Недельку-другую посижу, сам разберусь

Форум всем, особенно тем, кто читает маны.
На амитек.ру есть руководство по программированию, для новичков и не только.
По вопросу, перевод и переадресацию на CO в COS-ах разрешить надо.
Но судя по возврату, у вас переполюсовка, CPC или пэйтоны включены, а их на самом деле пров не дает.
Это в свойствах порта на LCOT.

в cos естественно разрешение на переадресацию на СО и перевод на СО включены. В свойствах платы внешних линий проверил, там всё выключено по умолчанию. Уточню, попробовал с местного на местный позвонить и с него перевести на местный с переадресацией. Тот же эффект, соединение происходит, но когда на переводящем аппарате вешаю трубку, соединения с первым не происходит, у меня на мобильном связь рвётся, а у переводящего начинается сигнал, что на удержании превый звонящий. Попрбовал сделать переадресацию на городской номер, тот же эффект.
Просто звонок с местного на местный, на котором преадресация установлена, проходит без проблем
-----------------
у меня кчтати с факсом были интересные проблемы. Когда звонили на СО и секретарь переводила звонок на факс, когда тот снимал трубку и начинал тональные посылки, связь рвалась. Но тут оказалось дело в провайдере (у нас шлюз на 8 линий через интернет), так их оборудование реагировало на тональные сигналы факса. Они что-то перепрограммировали у себя и всё стало нормально.

2.9.-4 холд какой?

#985
Я правильно понял, эта вкладка имелась в виду?

Ошибсо, пятая вкладка, удержание.

Утилиты - передача файла из атс в пк -ищем DSYS - сохраняем, архивируем, вылаживаем. Будем посмотреть.
И откройте для себя кнопку printscreen .