Страница 1 из 1

TVM 200 и Phone_Assistant

СообщениеДобавлено: 21 окт 2011, 09:32
Snifer
Доброго времени суток!
Извиняюсь если не в ту ветку написал. Подскажите есть АТС ТДА 100, голосовая почта твм 200 и фон ассистант с 5 лицензиями про (не триал).
В общем-то все устраивает, кроме того что одна из надстроек программы не работает, в частности mail assistant - пишет ошибка сетевого соединения, при этом в сеть пакетов от данной программы не уходило. Подскажите в какую сторону копать.

Re: TVM 200 и Phone_Assistant

СообщениеДобавлено: 25 окт 2011, 18:06
Mike_K
Голосовая почта и сервер РА в одной подсети?

Re: TVM 200 и Phone_Assistant

СообщениеДобавлено: 26 окт 2011, 08:43
Snifer
Да они в одной подсети, на компе с РА выключил фаерволы (для чистоты проверки)

Re: TVM 200 и Phone_Assistant

СообщениеДобавлено: 26 окт 2011, 14:26
Mike_K
Случаем mail assistant не для аналогово телефона настраиваете?

Re: TVM 200 и Phone_Assistant

СообщениеДобавлено: 26 окт 2011, 15:49
Snifer
Нет для цифрового (KX-T 7633)

Re: TVM 200 и Phone_Assistant

СообщениеДобавлено: 26 окт 2011, 20:14
Mike_K
С PA года три уж как не работал, но помниться, на что-то подобное нарывался.
Решение, до смешного простое.
проверьте
прописан ли IP голосовой почты на сервере РА
заведён ли ящик на голосовой почте для абонента и настроен ли он полностью, в соответствии со всеми подсказками говорящей бабы
прописан ли пароль доступа к голосовой почте для конкретного абонентав настройках РА

Re: TVM 200 и Phone_Assistant

СообщениеДобавлено: 27 окт 2011, 10:05
Snifer
Настройки все сделаны, но по моему есть другая проблема - моя невнимательность, для работы программы необходима плата CTI LINK?