Облазил всю вдоль и поперёк на несколько раз Maintenance Console, но так и не нашёл где и как добавить внутренние номера в группу операторов
Вижу, что в Service Settings параметр Operator's Extension установлен в 194, ещё вижу, что 194-й экстеншн присвоен Message Manager'у и вот по такой вот схеме сейчас звонки переводятся на три различных номера, и вроде всё хорошо, но появилась необходимость добавить туда ещё два номера, а как это сделать я понятия не имею
Если особо не уходили от стандартных установок, то 194 это скорее всего у Вас группа входящих звонков. Смотрите в самой АТС 3.5.1. ICD групп. Туда и добовляйте нужных абонентов.