Страница 1 из 1
Содинение внешнего звонка с мобильным номером
Добавлено:
25 дек 2009, 16:22 SergeyB
Пример: Допустим звонят в офис с городской линии и спрашивают Васю Пупкина, но его в данный момент нет в офисе, как перевести этот звонок на его мобильный?
KX-TDA100
Re: Содинение внешнего звонка с мобильным номером
Добавлено:
25 дек 2009, 20:38 vit_pl
Васе Пупкину В COSах разрешить переадресацию с СО на СО, консоль п. 2.7.1 закладка СО & SMDR . И форвард по не ответу на мобильный п. 4.1.2. Не забудь перед мобильным указать 9,0 или что-то типа 8ХХ в зависимости по какой тенантной группе разрешишь звонить.
Re: Содинение внешнего звонка с мобильным номером
Добавлено:
27 дек 2009, 12:18 SergeyB
Я попробовал, вот что получается: звоним с внешнего в офис и спрашиваем Васю, оператор говорит минутку и содинеят, в этот момент я слышу музыку, в тот же момент оператор дозвонился мне на мобильный и говорит вам звонят, жмет трансфер и вешает трубку, и все обрубается. Может тут какой-то другой принцип?
Re: Содинение внешнего звонка с мобильным номером
Добавлено:
27 дек 2009, 23:32 vit_pl
Все правильно.
В примере я показал как звонок АВТОМАТИЧЕСКИ переводиться звонок на мобильный. В твоем последнем вопросе видно, что этим занимается секретарь. Так вот все в том же п. 2.7.1 СО & SMDR есть закладка transfer to CO, надо секретарю дать разрешение делать перевод номера на СО. Вернее не самому секретарю а COSу который назначен внутреннему номеру секретаря.