Неожиданное прерываение разговора

[vgo]

KX-NCP1000 во время исходящего звонка по SIP транку неожиданно посылает BYE.
Проверка продолжительности звонка ext-CO отключена.
Из двух SIP провайдеров этот эффект часто наблюдается с одним и не был ни разу замечен с другим.
Настройки портов, CO, TRG для этих двух провайдеров совпадают настолько, насколько это возможно для разных провайдеров.
Обрыв разговора происходит примерно через 50 сек от начала разговора. Разговор происходит до того совершенно нормальный.
Замечено с разными ext.
Провайдер прислал дамп разговора. Да, BYE от АТС без видимых причин.

Вопрос: в чем может быть причина? Куда копать?

[SergA]

KX-NCP1000 во время исходящего звонка по SIP транку неожиданно посылает BYE.
Проверка продолжительности звонка ext-CO отключена.
Из двух SIP провайдеров этот эффект часто наблюдается с одним и не был ни разу замечен с другим.
Настройки портов, CO, TRG для этих двух провайдеров совпадают настолько, насколько это возможно для разных провайдеров.
Обрыв разговора происходит примерно через 50 сек от начала разговора. Разговор происходит до того совершенно нормальный.
Замечено с разными ext.
Провайдер прислал дамп разговора. Да, BYE от АТС без видимых причин.

Вопрос: в чем может быть причина? Куда копать?

Попробую угадать, эффект замечен с Зеброй и не замечен с Сипнетом? Дамп от провайдера покажете? И свой тоже нужно делать, может в нем будут отличия от провайдерского. И версия ПО АТС у Вас ну очень старая...

[vgo]

Попробую угадать, эффект замечен с Зеброй и не замечен с Сипнетом?

Наоборот. С Зеброй давно и устойчиво работает. Проблемы с Сипнетом.
Дамп в виде пары скриншотов показать не проблема. Просто не знаю, как тут включить картинки или приложить файл.
Впрочем, есть Google Disk. Вот ссылочка https://drive.google.com/file/d/1kwYaNS-t4A-VAi3p2IrqFDUMi1pv-UDP/view?usp=drive_link

Снять со своей стороны довольно трудно, подумаю, как это сделать.
Ну а версия, да, старая. Но, как я слышал, более поздние версии могут только сертифицированные специалисты настраивать, это неудобно.

[SergA]

Снять со своей стороны довольно трудно, подумаю, как это сделать.

АТС умеет снимать трассировку с сигнализацией, но и может свой порт зазеркалировать. ИМХО, для полноты картины трасса нужна тоже полноценная.

Ну а версия, да, старая. Но, как я слышал, более поздние версии могут только сертифицированные специалисты настраивать, это неудобно.

Это не так, но используется ключ в консоли, в тырнете описаны способы обойтись без ключа. Работать со старой версией так себе преимущество в удобстве...
Картинки такие не смотрю, саппорт просто ткнул носом, типа "это не мы" и остановился...

[vgo]

АТС умеет снимать трассировку с сигнализацией, но и может свой порт зазеркалировать.

Не подскажете, где искать в документации?

саппорт просто ткнул носом, типа "это не мы" и остановился...

Странно было бы от саппорта чего-то другого ждать... Мне, собственно, и нужно было убедиться, что это не они, что я не проморгал какую-то хитрую настройку в ЛК провайдера.

Через несколько дней смогу попробовать еще с одним провайдером, если с ним чудес не будет, можно, в принципе, забыть Сипнет как кошмарный сон. Хотя расценки у них мне нравятся.

[vgo]

Не подскажете, где искать в документации?

Нашел, разбираюсь.
Не подскажете, есть утилитка для просмотра этой трассировки?

[SergA]

Не подскажете, где искать в документации?

Нашел, разбираюсь.
Не подскажете, есть утилитка для просмотра этой трассировки?

Wireshark для просмотра, конвертирует это в .pcap консоль от серии KX-NS.

[vgo]

Обнаружил, что прерывания разговора прекратились, когда Refresh metod сменил на Update. Логики этого не понимаю. Почему разговор прерывался именно на 50-55 секунде, тогда как Session Expire Timer=90, тоже не понимаю. Почему Refresh metod=re-Invite не дает того же эффекта при работе с Зеброй, тоже не понимаю.

Но есть надежда, что проблему задавили. Тестируем.

[SergA]

Обнаружил, что прерывания разговора прекратились, когда Refresh metod сменил на Update. Логики этого не понимаю. Почему разговор прерывался именно на 50-55 секунде, тогда как Session Expire Timer=90, тоже не понимаю. Почему Refresh metod=re-Invite не дает того же эффекта при работе с Зеброй, тоже не понимаю.

Для чего снимают трассировки? Чтобы подтвердить или опровергнуть теорию практикой. Если Вы считаете, что противная сторона действует вопреки теории, то ей и задавайте вопросы.

[vgo]

Если Вы считаете, что противная сторона действует вопреки теории, то ей и задавайте вопросы.

"Противная сторона" в данном случае - АТС, логика работы которой мне не понятна. Но задавать ей вопросы трудно.

В любом случае, спасибо за помощь. Я теперь знаю больше, чем раньше.