KX-TDA 600 переадресация на внеший номер

[sydney]

Всем доброго времени суток. Помогите пожалуйста с решением проблемы до Нового года=) У нас в офисе есть отдел суппортов которым звонят люди с мира по внешнему номеру, на пример 555-55-55. Мне дали задачу сделать так чтоб в праздничные дни, когда наши суппорты будут "отдыхать" дома, могли отвечать на звонки с своего личного номера, т.е сделать переадресацию звонков с мира которые пступают на внутренний номер группы суппортов на их личный номер. Казалось бы ничего сложного... Но так как я ранее не работал с АТС, я пошел гуглить и нашел несколько методов в мануалках. Я пытался сделать двумя методами: 1) обычная переадресация путём ввода комбинации *71029внешний№# и настройка no answer группы и личных внутренних номеров. В результате в обоих случаях переадресация отрабатывала, НО только тогда, когда звонят с внутренней сети на их внутренний номер. Если же я позвоню на их внешний номер 555-55-55 переадресация не отрабатывает.

[HAG]

Если внешний звонок приходит на группу, то и переадресовывать его надо с группы.

[sydney]

Это я тоже делал. Та же проблема. Работает только если звонить с внутреннего номера

[HAG]

Работает только если звонить с внутреннего номера

На номер группы? Внешние номера как приходят: поток, двухпроводки?

[sydney]

Работает только если звонить с внутреннего номера

На номер группы?

угу, поток.

[HAG]

Покажите 10-3. Сабскрайбер намбер в свойствах порта PRI записан?

[sydney]

Покажите 10-3. Сабскрайбер намбер в свойствах порта PRI записан?

1)http://www.imageup.ru/img99/2312385/snimok.png.html
2)http://www.imageup.ru/img99/2312388/snimok2.png.html
к стати, я буду очень признателен если Вы объясните мне в чем разница между CO line settings и DDI/DID

[sydney]

Покажите 10-3. Сабскрайбер намбер в свойствах порта PRI записан?

Сабскрайбер намбер записан но не тот который у суппортов

[Dymk]

У группы тоже СOS есть.

[sydney]

У группы тоже СOS есть.

а где его настаивать?