KX-NCP500RU и настройка VoIP для связи с Call-центром

[Slime13]

Уважаемые специалист прошу Вашей помощи!

Суть такова. Есть АТС KX-NCP500RU (пока одна, но в скором времени привяжем ещё одну такую же) на одной стороне и Infinity X Call Centre на другой стороне. Сборка KX-NCP500RU стандартная VoIP платой на 4 транковые лицензии. Нам нужно чтобы входящий звонок на KX-NCP500RU после приёма специалистом был перенаправлен на call-центр. Это собственно самое простое НО! Есть проблема другого рода. Есть такая возможность, что из call-центра звонок могут перенаправить обратно и в таком случае будет задействовано 2 канала. Как сделать так, чтобы звонок был переправлен с call-центра обратно и соединение было с ним разорвано а связь продолжалась внутри KX-NCP500RU? Сейчас попробую прикрепить схему, того, что нужно сделать.

http://fastpic.ru/view/46/2013/0429/f29 ... 7.jpg.html
получилось только ссылку привязать(

По схеме получается, что нужно чтоб связь прерывалась и лицензии переставали использоваться и связь продолжалась внутри первой АТС.

[Mike_K]

Это хорошо, что VoIP.
А протокол между АТС какой будете использовать?

[Slime13]

Кодеки G.711 A-Law(64 кБит/сек), G.711 u-Law(64 кБит/сек)
А протокол стандартный для VoIP - UDP.

[Mike_K]

А протокол стандартный для VoIP - UDP.

UDP - это для Ethernet, а
сигнализация между АТС какая ходить будет?

[Slime13]

Убили Вы меня данным вопросом) а какая обычно используется? Я бог его знает просто)

[Slime13]

Как я понял есть их порядка 6 штук.
Мне кажется что лучше использовать или SIP или MGCP. Что лучше?

[Mike_K]

Что есть со стороны Infinity?

[Slime13]

Более полная информация.
порт - SIP

Infiniti - это даже не АТС а програмное обеспечение которое поднимает под собой кол-центр.

[Mike_K]

Более полная информация.
порт - SIP

Пожелания не исполнимы, ни сейчас, не в будущем.

[Slime13]

Можно использовать и другие порты для передачи.