Голосовой шлюз, DISA и оператор

[frozenfelix]

Добрый день!
Происходит чего то непонятное.
Есть голосовой шлюз 4 порта -> уходят на АТС TDE-100 и заведены на DISA голосовое приветствие, идет входящий вызов на голосовой шлюз -> включается DISA, до набирают внутренний номер, но почему то идет звонок входящий с того же номера еще и на оператора, она поднимает трубку а там тишина. посмотрел логи с голосового шлюза все правильно. в АТСке вроде нечего не менял.

[Mike_K]

Как на шлюз приходит? Какой протокол? Что на другой стороне?
Как шлюз включен в АТС?

[frozenfelix]

НА шлюз приходит с других шлюзов, тоесть там есть своя подсеть, протокол везде р.323, шлюз включен в атс , просто в LCOT16, все 4 порта..раньше все нормально работало, щас вот как будто какая то петля

[Mike_K]

НА шлюз приходит с других шлюзов, тоесть там есть своя подсеть, протокол везде р.323, шлюз включен в атс , просто в LCOT16, все 4 порта..раньше все нормально работало, щас вот как будто какая то петля

Извините, Вы действительно уверены, что после такой подробной вводной получите вменяемый совет?

[frozenfelix]

Есть спутниковый провайдер, которым мы пользуемся , есть много объектов в одной подсети этого провайдера с голосовыми шлюзами, один из них стоит у нас в офисе, то есть у них своя внутренняя нумерация XXXX,есть шлюз в офисе на 4 порта которые уходят на нашу АТС TDE-100 в плату LCOT16 и стоят на DISA, когда звонят с других шлюзов на шлюз в офисе включается приветствие ( DISA) затем можно донабрать внутренний номер, донабор проходит, но после этого таже самая внешняя линия (на которую пришел вызов со шлюза) начинает звонить на оператора АТС. ВОт и не могу понять как такое может быть, в суппорте провайдера посмотрели конфиги и логи шлюза, сказали что петель с АТС нету.

[Mike_K]

С чего Вы взяли, что донабор проходит? С Ваших слов получается, что донобрали номер при входящем звонке на DISA и получили разговор с двумя абонентами с оператором и того, кого набрали.
Чтобы исключить глюки шлюзов, сделайте петлю для проверки. Отключите шлюз и подайте внутренний номер АТС на одну из СО, где у Вас DISA. Позвоните на этот самый внутренний номер, послушайте как работает DISA, как проходит донабор. Если всё нормально попытайтесь донести эту мысль владельщу шлюза.

[frozenfelix]

Нет разговор не идет с двумя абонентами, просто оператору идет звонок с той же линии но там либо тишина либо короткие гудки.

[Ired]

Hold mode какой?

[frozenfelix]

Самое смешное что началось все где то месяц назад , а я конфигурил АТС очень давно , настройки особо не менял...поэтому я и в ахтунге что такое происходит )

[Mike_K]

У оператора какой телефон (тип, модель)?