Форум - Офисные АТС

**KVI** » 30 окт 2012, 14:40

И снова добрый день Спецы и не очень.
Посоветуйте пожалуйста удобный модуль CRM для связи с ТДЕ, который сможет создавать карточку клиента со всеми данными, отчёты, автоматический обзвон клиентов с записанным сообщением, определять повторное обращение по номеру. Может кто уже работал и внедрял у себя такие хотелки. В интернете таких модулей множество, но не все йогурты одинаково полезны.

**Mike_K** » 30 окт 2012, 15:20

Есть такое.
Стоимость пожеланий выльется в не малую сумму. Определитесь более конкретно с желаниями.

**KVI** » 30 окт 2012, 16:10

Хочется всё и сразу. пока цена не имеет значения. хотяб просто скажите название сам всё прочитаю. смешает только самостоятельный обзвон клиентов с воспроизведением записанного сообщения.

**Mike_K** » 30 окт 2012, 16:19

Есть такой представитель Панасоника в области интеграции CTI. Зовётся компания Poltys.
ссылка http://www.poltys.com/ Ваши все хотелки у них уже реализованы.
Почти все их предложения пробовал. Мне понравилось.
Если определитесь конкретнее, что нужно, чего не нужно, то смотрите в сторону Rander.

**KVI** » 30 окт 2012, 16:20

Спасибо большое, буду изучать.

**KVI** » 31 окт 2012, 09:52

Майк а для обзвона что посоветуешь, тде в город подключена через Е1.

**Mike_K** » 31 окт 2012, 10:05

Из Российских производителей, обзвонщика по Е1 ни одного не пробовал.

**KVI** » 08 ноя 2012, 16:58

Погуглив этот вопрос выяснил что можно обойтись и без CRM а достаточно внедрить полноценный колл центр как вариант рассматривал http://www.oktell.ru/callcenter/specs/ может абсолютно всё, но проблема в том что телефоны нужно подключать к серверу по сип а так же создавать транки со станции до сервера так же сип, может есть полноценные кол центры которые отлично соединяются с панасоником но не по сипу? :?:

**Ired** » 08 ноя 2012, 18:08

А что мешает зарегать Панас на этом сервере?

**KVI** » 09 ноя 2012, 08:40

соединить по сипу нет проблем, только телефоны которые в колл центре сейчас нужно будет менять на сип, и уже эти телефоны регистрировать на этом сервере, то есть панас принимает город и все входящие отдает на этот сервер.