Подскажите, пожалуйста, оптимальное решние задачи.
Ситуация:
- Пришел звонок с городской линии, его перевели на другую внутреннюю, на переведенный вызов в точке назначения не ответили, звонок возвращается обратно на линию, с которой переводили.
Вопрос в следующем:
- Как сделать так, чтобы звонки с CO, что возвращаются по неответу, в случае занятости Extension переадресовавшего звонок(оператор до этого перевел звонок, а теперь обащется уже с другим клиентом), уходили на группу операторов?
*Только таблица extension'ов в 4.1.1 - Intercept Destination или еще есть варианты?