Установка и Настройка АТС

Ожиание освобождения линии

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Ожиание освобождения линии

Сообщение garicknk » 30 мар 2011, 20:23

Здравствуйте заранее извиняюсь если тема заезженна на меня недавно свалилась ответственность за АТС

Хотел спросить как реализовать такую схему на TDA200;

Идёт внешний звонок пробивается к секретарю
секретарь перенаправляет звонок на нужную внутреннюю линию
Внутренняя Линия занята звонок возвращается секретарю (так сейчас)

Нужно чтобы секретарь перенаправил звонок и забыл про него на внешней линии звонящему подавались гудки ожидания будто никто трубку не берёт
Когда по внутренней линии закончат общаться и положат трубку внешняя линия соединиться с внутренней и продолжиться разговор со следующим человеком

Подобие как на мобильном несколько входящих звонков

А то на данный момент секретарь просто просит перезвонить

Заранее спасибо
garicknk
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 326.4 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15 июн 2010, 19:31

Re: Ожиание освобождения линии

Сообщение НачШтаба » 30 мар 2011, 23:22

Секретарь делает правильно.. Висеть в ожидании можно и 10-15 минут. Я бы после звонка в такую контору нахер постирал бы из памяти все телефоны этой конторы... Ибо я часто звоню с мобильника, а он не безлимитен.. Заставлять клиентов ждать без предупреждения о времени ожидания не только дурной тон, это явное неуважение собственных клиентов.. если даже не не что-то большее, близкое к оскоблению и презрению..
я чаще злой, но иногда бываю добрый как дедушка Ленин. С проводами и кабелями - почти бог. По панасам умею практически всё. Вопрос лишь в том, хочу ли..
Для сильно любопытных есть переносной номер +7-916-1875844.
НачШтаба
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 1628
Зарегистрирован: 14 авг 2009, 20:19
Откуда: Россия. Москва. Медведково и вокруг в радиусе 150 километров.
Для Спасибо: счёт MTC: +7-916-1875844

Re: Ожиание освобождения линии

Сообщение garicknk » 31 мар 2011, 08:55

Ну в данном случае секретарь перенаправляет определённом приписанному к клиенту менеджеру
И клиент хочет дождаться чем перезванивать бывает нужно
И это решение руководства как говориться обсуждается но обсуждение не учитывается

А технически то подсказать решение кто нибудь в силах
garicknk
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 326.4 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15 июн 2010, 19:31

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: Ожиание освобождения линии

Сообщение НачШтаба » 31 мар 2011, 11:34

Технически можно. Call Waiting этим манагерам.. По крайней мере будут знать, что у них на ожидании второй вызов.
При наличии у манагеров системных телефонов (пусть даже самых простых типа KX-T7665) работало бы всё гораздо приятнее и удобнее.. (PDN, SDN, ICD-кнопки, парки...) Но разве начальству докажешь, что для нормального бизнеса нужно "употреблять" не самые дешёвые решения по 500 рублей? Они, по-моему, в сортире готовы пользоваться газетами и рекламными листками из почтовых ящиков, потому что даже за 54 метра надо немного отдать..

ЗЫ. Я не собираюсь лоббировать ПРАВИЛЬНЫЕ решения и что-то доказывать. Чужой бизнес мне не мешает, но и меня не кормит.
я чаще злой, но иногда бываю добрый как дедушка Ленин. С проводами и кабелями - почти бог. По панасам умею практически всё. Вопрос лишь в том, хочу ли..
Для сильно любопытных есть переносной номер +7-916-1875844.
НачШтаба
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 1628
Зарегистрирован: 14 авг 2009, 20:19
Откуда: Россия. Москва. Медведково и вокруг в радиусе 150 километров.
Для Спасибо: счёт MTC: +7-916-1875844

Re: Ожиание освобождения линии

Сообщение garicknk » 31 мар 2011, 12:45

Спасибо большое буду эксперементировать
garicknk
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 326.4 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15 июн 2010, 19:31


Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 37


Установка и Настройка АТС



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.
cron