Программа для управления и мониторинга

[kay]

Нужна программа (с лекарством )для онлайн контроля миниАТС Panasonic KX-TDA200.

Чтобы можно было видеть, какая линия (внешняя, внутренняя) занята, при необходимости дополнительно управлять линиями, составлять отчеты и т.д. Что-то на подобие Blitz Supervisor.

По возможности поделитесь плз. ссылочками.

[Mike_K]

CTI приложение от Rander будет видно всё, что настроите.
http://randersoft.com/ru/

Если нужны отчёты и управление линиями, то родное от Панасоника Communication Assistant (CA) сервер и клиентские приложения CA ACD Monitor с супервизором или консоль оператора СА. Тут выбирайте сами, что нужно видеть и чем управлять.
http://www.panasonic.ru/products/commun ... ats/ctiapp

[Nikos]

А если нужна программа просто для отчета по звонкам (без тарификации)?
Т.е. с какого номера куда, когда звонили и сколько (по времени) проговорили.
Я склоняюсь к Blitz TAPI SMDR.
Подойдёт для TDA-200 через USB?
И ещё: переведённые звонки она понимает?
Т.е. клиент позвонил нам, его перевели на внешний городской (или мобильный) - прога такой звонок корректно обработает?

[Mike_K]

Подойдёт. Неоднократно испробовано.