KX TDA-100 сбрасываются входящие звонки

[ubazza]

День добрый,
не совсем сбрасывает а невозможно поднять звонок
когда звонок начинает гулять по телефонам (тоесть сперва идет входящий на 102 если ни кто не взял то далее 103 (2 гудок) 104 (3 гудок) ..) допустим если берет трубку 104 , то в ответ он в трубке просто слышит свободную линию а звонок дальше продолжает идти по кругу.
и вторая проблема
при разговоре просто сбрасывается звонок - ну то я подозреваю нужно провайдера мучать за качество связи.
подскажите по первому, всю голову сломал началось такое совсем недавно до этого АТс работал в другом офисе проблем не было , и на новых линиях проработал 2 месяца...
телефонные аппараты менял .
disa нет
заранее спасибо.

[Mike_K]

А абонент на номере 104 берёт трубку когда звонит его аппарат или просто когда ему вздумается?

[ubazza]

да абонент поднимает трубку когда звонит его телефон, в ответ он слышит стандартный звук как при начале звонка, а звонок входящий продолжает путешествовать по кругу 105 106 102 103 104 иногда может поднять звонок на втором кругу

[SpbPavel]

Надо назначить кнопки всех линий на системнике, позвонить да посмотреть на них.
Если звонок бегает по кнопкам - к прову с просьбой убрать переадресацию по неответу.

[ubazza]

Павел спасибо за ответ. (системного телефона к сожалению нет)
продолжение .
чуть введу в курс дела. у меня два телефонных номера один из них мультиканальный (6 линий) второй простой.
пров отключил перадресацию по не ответу и соответственно оставил перадресацию при занятости линии.
теперь звонок при переадресации моей атс если на 102 и на 103 не взяли доходит до 104 и продолжает звонить звонок только на 104 дальше 104 звонок не уходит (по кругу звонок не ходит) , а у звонящего включается секундомер (как будто подняли трубку) но гудки также продолжают идити.
звонок при этом поднять можно. и на 103 и на 104 .
скажите что делать дальше.
хочу сегодня вечером проверить как будет атс с простой линией (которая не мультиканальная)
кто сталкивался отпишитесь пожалуйста . уже голову сломал не знаю что делать.

[SpbPavel]

Надо смотреть программирование, может, так и задумано, чтобы 104 был последним.
Это в п.10-2 и 3-5-1 консоли.

[ubazza]

Дело в том что у меня вся эта заморочка началась с месяц назад.
провайдер что-то обновлял на шлюзе но что не говорит. говорит одно что это касалось факсов и не более того.
а до этого все прекрасно работало.
#276
#276
ни какого криминала не вижу.

[genadiy]

Посмотри на какую группу назначен звонок в 10.2 и в 3.5.1. в Distrbution method поставь не Ring (звонит на всех телефонах) а UCD (равномерное распределение звонка) тогда будет равномерно кружить в группе телефонов.

[ubazza]

кажется решил проблему.
не судьба видимо мне было поднести к уху трубку и услышать что там говорят когда ее поднимают. (точнее подносил но уже после того как Тётя закончила говорить и опять начались гудки)
с неделю назад были куплены два дектовых телефона панасоник. по умолчанию в трубках стоит АОН в режиме АВТО. при этом режиме тетя в трубку говорит мне , что-то там подождите ваш вызов принят ...
отключил АОН и все заработало.
Distrbution method поставь не Ring (звонит на всех телефонах) а UCD - этот режим включает чередование по кругу входящего звонка - тоесть звонит вовремя входящего только один из номеров очереди. остальные молчат (меня это не устраивает).
всем спасибо.