горит индикатор занятости внешней линии на сист. телефоне

[RamirezZz]

Здравствуйте! прошу помощи с АТС!
я системный администратор, недавно устроился в компанию, где стоит RK-TDA100. с позавчерашнего дня на системном телефоне горит индикатор занятости внешней линии. посоветуйте пожалуйста как исправить. И если можно поподробнее, дабы не потерять данные прописанные в АТС. Спасибо

[Mammon]

А это точно кнопка городской линии? Проверить можно нажав program->кнопка
Вообще если горит- значт линия занята. DISA в станции есть? Идентифицируйте что это за линия, на кроссе прослушайте её встав параллельно телефонным аппаратом.

[RamirezZz]

точно, линия городская... без АТС работает! если просто АТС перезагрузить физическим нажатием на кнопочку Power, ничего не сломаю?

[Mammon]

Ну разве что саму кнопку... если очень сильно нажать...

[RamirezZz]

)))) я не в том смысле...
Поможет ли простая перезагрузка АТС кнопкой reset или нет, и могу ли я потерять данные АТС

[Mammon]

Да я понял
Со станцией ничего не случится, перезагружайте смело. Следите только что бы белый переключатель на процессоре стоял в положении normal, иначе обнулите станцию. Перезагрузка кстати вполне может помочь.
Бекап со станции можно сделать скопировав содержимое флеш карточки(прямо через кард-ридер, выдергивать флешку можно и при включенной станции, следите только что бы зеленый светодиод над флешкой не моргал).

[RamirezZz]

Рестарт АТС помог решить проблему.

А кто-нибудь может пояснить, отчего это может случиться? такое подвисание на этой АТС я вижу уже 2-ой раз, прошлый раз был 2 месяца назад, причем тот же самый номер! в прошлый раз вызывали специалиста (на сколько я помню, он просто переткнул плату).

[Mammon]

Да всякое бывает. Для начала можно попробовать перепрошить станцию на последнюю версию...

[RamirezZz]

хм... хорошо... а как посмотреть текущую версию? )))))))

[RamirezZz]

да... не могли бы посоветовать литературку на русском? чтоб не задавать тут вопросов новичка ))))