Форум - Офисные АТС

А вообще-то не понятно, зачем тебе понадобилось UCD на этой станции...
Если бы ты обрисовал стоящую задачу по распределению входящих вызовов, может ее можно другим способом решить?
Если хочешь, позвони мне. (495) 648-54-14

Открути два винта на передней панели и откинь ее. Если плата установлена - ты ее увидишь на внутренней стороне передней панели в самом правом слоте.

Кроме того, если платы OGM у тебя нет, то UCD и не работает вовсе.

Wataru, Первоначально вызов по СО пойдет туда (в соответствующем режиме времени суток), куда указано в 414-416 и только если там стоит тип NORMAL, распределение пойдет в соответствии с программами 408-413.
То есть действует только одна из этих групп программных кодов.

Так ведь у Панаса - три года гарантия (если конечно авторизованный установщик устанавливал).
Вы гарантийки достаньте и посмотрите. Или проверьте серийные номера на сайте Панаса

http://service.panasonic.ru/Models/SerialValidator.aspx

Вообще-то панасоник реагирует на эти засады, а сервисные центры за такие "художества" могут авторизаци лишиться.
Так что, если СЦ реагирует неадекватно - жаловаться надобно в "вышестоящую" инстанцию.

Кстати, если АТС - на гарантии и сервисные центры отказывают тебе в ремонте - обратись в Панасоник СНГ - пожалуйся, они обязаны принять меры.

MaxFax , в данном случае я могу только посочувствовать. Без ремонта не обойтись. Причем везти придется всю АТС целиком, т.к. неисправность явно в системном блоке (да плюс еще при перестановке плат на неисправный слот, эти платы тоже, скорее всего вылетели). В Москве есть практика сервисных центров ...

Однозначно станцию ремонтировать надо . Что именно - не знаю, но надо везти в сервис. В Алматы (кажется так он сейчас называется?) СЦ должен быть точно. Либо, по крайней мере, не использовать этот слот. Платы распределить по другим слотам, на которых этой проблемы нет и перепрограммировать АТС, учит...

Попробуй SLC-16 "неисправную" поменять местами с "исправной" (амфинолы не переноси, только платы местами поменяй). Если проблема "переедет" вместе с платой - плату в ремонт. Если Проблема останется на том же плато-месте, прежде всего проверь как следует провода, начиная...