Ребят ситуация такая, телефон зависает только тогда, когда телефон на который иде переадресация Тема такая, звонят секретарю, она перекидывает звонок на номер 311, в свою очередь на этом телефоне стоит переадресация, если чел не поднял трубку то звонок идет к нему на сотовый, вот и если сотовый выкл...