Создайте ринг-планы, сделайте несколько групп, с одинаковыми юзерами. В группах настраивайте таймеры переводов и куда переводить. а ринг-планами рулите расписанием (в рабочее время или не рабочее время). Фактически если не нужен форвард, звонок приходит в гр. 501 где есть аб. 201, 202, 203. Если нуж...