Вообще-то в NS500 есть функция автообновления прошивки системных IP-телефонов. И если АТС настраивается авторизованным установщиком вместе с IP-телефонами, то все прошивки телефонов автоматом должны быть свежими. А кто экономит на авторизованной установке, тот может побегать в сервисный центр беспл...