Ну, можно программировать DSS кнопки 00~99 и высвечивать кнопки по именам. Еще есть возможность подключиться к LDAP корпоративному серверу и закачивать в коммуникатор контакты оттуда. Программируемые кнопки мы сделали, с помощью них перевод звонка работает. С LDAP - домена не видит, галку ставлю - ...