Да первая мысль на этот счет была про АОН, но было непонятно почему при звонках с одних телефонов это есть, а с других нет, но это похоже зависит от АТС с которой звонят.
Посмотрел сохраненный конфиг, точно "[519] Время отключения тон-приемников для OGM" стоит 0, спасибо за подсказку.