Форум - Офисные АТС

Добрый день. Хотелось бы получить подсказку(направление) - куда копать. Суть вопроса в следующем: Дано: NCP1000, поток, UCD группа 601, в группе 101-105 внутренние. Нужно: чтобы при неответе одного из операторов на 101-105 - звонок переходил на другого оператора из этого же набора. Пробовал: "П...