Вы уж определитесь. В принципе два варианта возможны при условии, что UCD группа состоит из одного абона - 101. Далее посмотрите мануал по алгоритму работы UCD группы, по занято и неответу направьте звонок на hunting группу по занято например. Такого функционала в tem824 я не нашел....в kxtd-1232 О...