Форум - Офисные АТС

Тогда нужно, чтобы секретарь обладал телепатическим способностями и имел рентгеновское зрение, т.к. в данном случае это 3 этажа и несколько помещений, плюс если просят соединить, например с Ивановым Иваном, то нелогично соединять с рандомным сотрудником отдела в котором он работает. Нужно всего лиш...

Неудобство в том, что нужно для каждого абонента настраивать ручками переадресацию, Ну возьмите умного секретаря, который не будет переводить звонок на занятого абонента, а сразу на его отдел. Тогда нужно, чтобы секретарь обладал телепатическим способностями и имел рентгеновское зрение, т.к. в данн...

Можете точнее подсказать где это настраивается, в консоли? 4.1 чего-то там. А можно и без консоли, прямо на телефоне абонента. Спасибо за намек) 4.1.2 - FWD/DND - настраиваем Forward для CO-линии при занятости, на номер группы распределения входящих вызовов. Группу настраиваем отдельно, в 3.5.1, 3....

HAG писал(а):Установиите абоненту, на которого переводится звонок, переадресацию по занято на его группу.

Можете точнее подсказать где это настраивается, в консоли?

Dymk писал(а):Дык пусь оператор сразу переводит на группу, в которой ...

ЗЫ. Группа входящего звонка и группа перехвата вызова - вообще разные группы. Еще есть группы поиска...

Нужно именно на внутренний номер. Да, конечно это разные группы)

Добрый день! Имеется Panasonic KX-TDA 100 и автосекретарь ICON 456. Входящий вызов с CO-линии уходит на автосекретарь, и далее распределяется на ICD группу. Один из членов ICD группы (например, оператор) отвечает на входящий вызов и переводит его на внутренний номер (например, сотрудников одного из ...

Внимательно посмотрел инструкцию Амитек, про ARS, - там говорится, что АТС анализирует первые цифры набраного номера и соответствено поправил у себя в 8.2, сделал 2 плана: 1 межгород - в строках с 80 до 89, приоритет настроил так, сначала безлимит, затем лимит, для всех дней, кроме субботы и воскрес...

В общем насколько Я понял, в 8.2 нужно просто в столбце "первые числа номера" перечислить первые цифры номера, т.е. 0-9 и все.

Dialing plan у меня не был заполнен. Вроде сейчас заполнил, но не уверен. В общем в ARS в 8.2 через 1XXXXXX и т.д. до 9XXXXXX, указал городские номера, а вот с межгородом не получилось, если принять что возможная набираемая комбинация цифр длиной от 9 до 11 знаков, то как в дилинг плане 8NXXXXXXX, н...

Т.е. в 8.2 чтобы задействовать все варианты номеров от 6 до 11 цифр нужно сделать как на скрине - Я правильно понял?
http://www.photoshare.ru/photo5899475.html