Форум - Офисные АТС

Никаких функций по отчетам. Только общие счетчики, которые вы можете посмотреть и с обычного системника, счетчики можно только сбросить, и с момента сброса они опять начинают тикать. Вам скорее необходим функционал Poltys'а, например версии CCView Lite. Может WinTariff и может что-то подобное, но я ...

Методом тыка обнаружил один интересный момент. У меня вдруг перестала работать через CA Supervisor функция прослушивания разговора(Call Monitor) и вклинивания вразговор(Take Over). Оказалось, что этому были виной Extension Hunting Group, как только добавляешь в любую группу внутренний номер, сразу п...

Я бы рекомендовал для начала прочитать курс CCNA, тогда будет хоть картина общая(можно взять на том же рутрекере). Уже потом брать уклон в сторону VoiceIP отталкиваясь от знаний из CCNA. Вот так вот на шару пытаться настроить IP телефонию я бы не взялся, т.к. от такого рода связи требуется надежност...

Я хотел сказать, что возвращаются к инициатору, а если у него указан адресат , то к адресату, и пусть это будет группа, пусть у каждого своя.
А так да, хотелось бы кнопку "Шоб так, как я хочу"

Теперь понятно, спасибо.

К Димк-иным словам добавлю. Групп может быть МНОГО! Для каждого оператора - своя! И он в ней ПЕРВЫЙ по Priority Hunting.. (или по Ring звенит сразу, а остальные с задержкой) Как работает ICD у меня вопросов не возникает, все понятно. Но по автоматически возвращенным звонкам после неответа, я так и ...

1. В группе может быть и инициатор трансфера, и группы бывают разные. - У меня звонок приходит с CO на ICD Group с методом распределения UCD При возвращении звонка инициатору на системнике горит "Возврат + данный по линии", и человек будет ждать ответа оператора пока ему не надоест, в то ...

В 4.1.1 есть transfer recall destination, почему бы и не группа. Спасибо за вариант, он действительно рабочий, только мы получим побочный эффект, т.к. все без исключения неотвеченные звонки будут уходить на группу операторов. В данном случае было бы куда логичнее, чтобы звонок, что остался без отве...

Подскажите, пожалуйста, оптимальное решние задачи. Ситуация: - Пришел звонок с городской линии, его перевели на другую внутреннюю, на переведенный вызов в точке назначения не ответили, звонок возвращается обратно на линию, с которой переводили. Вопрос в следующем: - Как сделать так, чтобы звонки с C...

Emulty, меня тоэже очень интересует эта тема. Правда, на версию 5 еще только думаем переходить. Для начала в Feature Guide к версии 5 нашел на с.295 : Да, мануалы местами написаны очень развернуто, поэтому я очень зауважал этот бренд. Местные авторизованные специалисты, не считают полезным помочь, ...

- На DISA карту нельзя залить ничего похожего на принятые стандарты звуковых файлов. В TVM они аж поддержку WAV добавили, хотя я был удивлен такому щедрому дару со стороны Панаса.

C wav на DISA, вроде бы ошибся. Надо будет попробовать. Хотя еще пол года назад мне знающие люди ответили - НЕТ.